Анализ маркетинговой деятельности туристского предприятия на примере ТИЦ г.Казани
Автор: azatfitness • Сентябрь 20, 2023 • Курсовая работа • 12,391 Слов (50 Страниц) • 73 Просмотры
Министерство науки и высшего образования Российской Федерации
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение
высшего образования
«КАЗАНСКИЙ (ПРИВОЛЖСКИЙ) ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
ИНСТИТУТ МЕЖДУНАРОДНЫХ ОТНОШЕНИЙ
КАФЕДРА ВСЕМИРНОГО КУЛЬТУРНОГО НАСЛЕДИЯ
Направление: 43.03.02 Туризм
Профиль: Международный туризм
КУРСОВАЯ РАБОТА
Анализ маркетинговой деятельности туристского предприятия на примере ТИЦ г.Казани
Студент 2 курса
Группа 04.2–141 А. М. Мирзазянов
«___» _________ 2023 г.
Научный руководитель
к.и.н., доцент кафедры
«___» _________ 2023 г. ______________ Р. В. Кадыров
Казань – 2023
Содержание
Введение 3
1 Теоретические аспекты маркетинга в туризме 7
1.1 Сущность и содержание маркетинга в туризме 7
1.2 Маркетинговые коммуникации в сфере туризма 16
1.3 Современные тенденции развития туристского рынка 28
2 Анализ маркетинговой деятельности на примере ООО «Туристско-информационный центр» 35
2.1 Общая характеристика исследуемого предприятия…………………… 35
2.2 Особенности маркетинговой деятельности предприятия,
SWOT-анализ 43
2.3 Предложения по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия 50
Заключение 57
Список использованных источников 58
Приложение А - Таблица отчета по рекламе в Рекламной системе
Яндекс 60
Приложение В - Пример рекламного объявления в Яндекс Директ и
РСЯ 61
Введение
В условиях кризиса в настоящее время, при котором сильно заметно падение и уменьшение количества клиентов в различных туристических компаниях, правомерность использования маркетинга в туристической отрасли на данный момент очевидна. Маркетинг сейчас обеспечивает конкурентоспособность компании и, конечно же эффективное удовлетворение потребностей рынка. Маркетинг, впервые появившийся в производстве и туристической отрасли, долгое время не находил должного и осознанного применения в индустрии туризма. Только быстро растущая конкуренция и коммерциализация туризма заставили и вынудили ввести некоторые элементы маркетинга в деловую практику туризма. В то же время туризм имеет определенную разницу в других сферах деятельности, которые, как правило в основном связанные с конкретным видом предоставляемых услуг и формами их реализации.
Поэтому, чтобы эффективно использовать маркетинговые инструменты и быть более успешными на рынке, профессионалы туризма должны очень тщательно изучить свою методологию с целью ее правильного применения на практике в зависимости от конкретных критериев.
Во многом зависит успех деятельности от качества внутреннего планирования, а так же и прогнозирования, включающего определение долгосрочных целей, еще путей их достижения и распределение именно ресурсов. Каждый предприниматель для себя решает три основные задачи: что производить в данной индустрии, как производить, а так же и для кого производить. Не импровизация, не спонтанное ситуативное деяние, а систематическая подготовка такого процесса принятия решений о целях, средствах и таких же мерах путем сравнительной оценки альтернатив ожидаемым условиям труда во внешней среде и внутренней среде предприятия составляет суть внутреннее планирование. Среда, в которой происходит маркетинг, включает такие факторы, как контролируемые высшим руководством компании, и факторы, так же контролируемые маркетингом. Имеет смысл так же использовать согласованный процесс стратегического планирования для их координации и для их формирования основы для принятия совместных решений. С точки зрения маркетинга стратегический план в основном определяет, такие, какие маркетинговые мероприятия компания должна и обязана предпринять, зачем и для чего они нужны, кто так же отвечает за их реализацию, где же они будут осуществляться и как же они будут завершены. Он также определяет текущее положение фирмы, ее будущую ориентацию и распределение ресурсов.
...