Роль деловых коммуникаций в жизни человека

Роль деловых коммуникаций в жизни человека

Зачем нужно изучать деловые коммуникации? Именно с ответа на вопросы «почему», «зачем» и «для чего» всегда и нужно приступать к изучению новой области знания. Когда человек знает, как и где он сможет применить с пользой для себя те или иные знания, он начинает видеть смысл в их получении, ему становится интересно, формируется прочная, позитивно окрашенная внутренняя мотивация, исчезает формализм в отношении к предмету. Какую же роль играют деловые коммуникации в жизни человека? 1. Деловые коммуникации являются главным практическим средством повышения социального статуса. Каждый человек занимает тот или иной социальный статус, т.е. определенную позицию «в социальной структуре группы или общества, связанную с другими позициями через систему прав н обязанностей» (Кравченко А.И., 2002.). Большинству людей свойственно стремление к повышению социального статуса, вхождению в состав элиты общества. Как известно, существует четыре взаимосвязанных критерия социальной стратификации (социального неравенства), по которым можно судить о том, какой социальный статус занимает человек в обществе. Чем выше у человека доход, чем престижнее его профессия, чем большим объемом власти он располагает и чем выше уровень его образования, тем выше социальный статус человека, тем более вероятно, что он является частью элиты. Интересно отметить, что чем больше человек делает акцент на каком-либо одном из названных критериев, тем больше ему становится ясной и отчетливой необходимость в других. Например, чем более образованным человек становится, тем меньше ему хочется подчиняться чужой воле, тем большую потребность он начинает испытывать в получении власти, которая позволила бы ему осуществлять задуманное. Или чем более человек становится богатым, тем больше он понимает необходимость образования (хотя бы формального, если фактического не было изначально) и власти, которая также ему нужна для большей реализации собственных целей. Престижность профессии предполагает хороший уровень образования и дохода. Человек, имеющий власть, но не являющийся богатым, обладает меньшей свободой действий, чем тот, у кого власть подкреплена богатством, образованием и престижностью профессии и т.д. В любом случае достичь увеличения социального статуса независимо от того, на каком из четырех направлений человек хочет сделать акцент (на увеличении дохода или получении власти, образования, престижной должности), невозможно без установления эффективных и результативных 6 деловых коммуникаций. Последние в процессе повышения социального статуса играют ключевую роль, ибо секрет успеха любого дела кроется в умении человека общаться и договариваться с другими людьми.

2. Деловые коммуникации выступают основой профессионального успеха. У каждого человека есть свои сокровенные желания и заветные мечты, личные цели и устремления. Чтобы их осуществить и воплотить в действительность, ему зачастую приходится преодолевать очень много препятствий и преград. Если хорошенько подумать, то все эти препятствия и преграды исходят от самого человека и других людей, которые также имеют свои цели и желания, зачастую противоречащие нашим. Каждый человек желает себе лучшего, а лучшее, как известно, не приносят на блюдечке с голубой каемочкой. За лучшее надо бороться. Возникает вопрос, что же делать в такой ситуации. Один из выходов — отказаться от своих целей и желаний в пользу другого («ты выиграл — я проиграл»). Однако это для нас чревато множеством неприятностей и бед, вплоть до самоуничтожения. Следовательно, данный путь неприемлем. Другой вариант — добиться своего вопреки воле других, несмотря ни на какие угрозы, обвинения или обиды («я выиграл — ты проиграл»), Но что нам дает победа такой ценой? Почти ничего, кроме множества ран, усталости и врагов, желающих