Эмоциональды интеллект

                            Эмоциональды интеллект

Жасаған: Абсаматов Бексұлтан

Эмоционалды интеллект (Эмоционалдық интеллект немесе Эмоциялық квотент) – бұл өзінің және басқа адамдардың эмоцияларын, ниеттерін, мотивациясын, тілектерін тану және оны басқару қабілеті. Дағды практикалық мәселелерді шешуге және өмірде және жұмыста мақсаттарға жетуге көмектеседі. Эмоционалды интеллект дамыған адамдар басқа адамдармен келіссөздер жүргізе алады, шешім қабылдай алады және жағымсыз жағдайларға дұрыс жауап береді.

Эмоциялар арқылы біз оқиғаларға, сөздерге және жағдайларға жауап береміз. Егер олар түсінбесе, болып жатқан нәрсе бұрмаланады. Мысалы, жұмыста олар сізге ескерту жасады, сіз дауласып, жанжалдасып қалдыңыз. Нәтижесінде бұл неврозға, апатияға және басқа да депрессиялық күйлерге әкеледі. Сонымен қатар, депрессия тез кетпейді: 15-39% адамдарда ол бір жылдан астам уақытқа созылады.

Эмоционалды интеллект дамыған адам әрекеттерге немесе эмоцияларға емес, себептерге жауап береді. Бұл оған сынды дұрыс қабылдауға, басқа адамдарды түсінуге және оларға барабар реакциямен жауап беруге көмектеседі.

Эмоциялық интеллектті дамыту үшін сіз төрт драйверге назар аударуыңыз керек: хабардарлық, өзін-өзі бағалау, мотивация және бейімделу. Драйверлердің әрқайсысының дамуы сәйкес эмоционалды-интеллектуалдық стратегияның дамуын қалыптастырады.

Хабардарлық. Өз ойларын, сезімдерін және мінез-құлқын білуді қамтиды. «Философтар» стратегиясын құрастырады. Философтар тез үйренеді және білімді жинақтайды, бірақ олар үшін теориядан практикаға көшу және білімді нақты дағдыларға айналдыру қиын.

Өзін-өзі бағалау. Оған қабылдау, сыртқы бағалаулар мен пікірлерге тәуелді болмау, дүниені оң қабылдау және шешім қабылдау жатады. «Жұлдыздар» стратегиясын меңгеруге көмектеседі. Мұндай адамдар өздеріне сенімді, бірақ әсер қалдыру үшін сөйлесуге бейім. Жұлдыздар хабардарлық пен мотивацияның драйверлерін көтермесе, «әсер» деңгейінде қалу қаупі бар.

Мотивация. Ол жаңа нәрселерге ашықтықты, мақсат қоюды, сәтсіздіктерді бастан кешіруді, өзін-өзі жүзеге асыруға ұмтылуды қамтиды. «Батырлар» стратегиясын меңгеруге көмектеседі. Батырлар өзін-өзі дамытуды және жетістіктерді ұнатады, сондықтан олар үнемі жетілдіріліп, адамдарды басқара алады. Батырлар жұмысының себептерін түсінбесе, тез күйіп кету қаупі бар.

Бейімделу. Эмпатия, стресске төзімділік, шешім қабылдау және коммуникация дағдыларын қамтиды. «Көшбасшылар» стратегиясын құрастырады. Мұндай адамдар стресске төзімді, эмпатикалық және еңбекқор, бірақ жалған синдромға бейім. Бұл адам өзін алдамшы санап, жетістіктерді өзінің қасиеттері мен дағдыларына жатқызбаған кездегі когнитивті бұрмалау.