Коммуникативные барьеры в общении
Автор: Мария Константиновна • Сентябрь 15, 2019 • Реферат • 4,414 Слов (18 Страниц) • 832 Просмотры
ПЕРВОЕ ВЫСШЕЕ ТЕХНИЧЕСКОЕ УЧЕБНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ РОССИИ
[pic 1]
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего
образования
САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Кафедра социологии и психологии
Реферат
по дисциплине «Культура общения»
(наименование учебной дисциплины согласно учебному плану)
Тема: «Коммуникативные барьеры в общении »
Автор: студент(ка) гр. _________________ /Романова М.К./
(подпись) (Ф.И.О.)
ОЦЕНКА: _________
Дата: _________
ПРОВЕРИЛ: доцент _________________ / Сорокин С.И./
(подпись) (Ф.И.О.)
Санкт-Петербург
2019
Содержание:
- Введение…………………………………………………………………3
- Коммуникативные барьеры…...………………………………………..6
- Методы контрсуггестии………………………………………….8
- Типы непонимания………………………………………………11
- Внешние барьеры………………………………………………..16
- Внутренние барьеры…………………………………………….17
- Заключение………………..……………………………………………20
- Список литературы…………………………………………………….22
Введение
Всем нам известно, что человек является социальным существом. Это, в свою очередь значит, что он поддерживает постоянную связь с людьми, которые его окружают, осуществляет свою жизнедеятельность (достигает целей, удовлетворяет потребности, трудится) посредством взаимодействия с социумом - общение контактное, опосредованное или воображаемое.
Можно сказать, что каждый человек в большей или меньшей степени выступает в роли психолога на поприще межличностных отношений. Данный навык развивается в течение жизни. И этот опыт нам дает сама жизнь. Зачастую межличностное общение трактуется таким образом:
— общение между отдельными личностями, обусловленное обстоятельствами природной и социальной среды, а также личными мотивами, проявляющимися в соответствующих потребностях, интересах, целях и идеалах тех или иных людей.
Общение, по своей сути, есть процесс взаимоориентированных во времени и пространстве действий, реакций, поведенческих актов. В результате данного контакта осуществляется информационный обмен, а также развиваются важные человеческие качества: характер, взгляды и предпочтения, способности мыслить и поддерживать связь. Опираясь на вышеизложенное, можно сделать вывод, что человек получает ценный коммуникативный опыт в процессе взаимодействия с обществом. Но не стоит забывать, что багаж знаний в данной сфере у каждого из нас различен.
Тесное взаимодействие индивидов, которое мы называем межличностными отношениями, направлено прежде всего на взаимопонимание. Безусловно, данное желание сопровождается жаждой позитивного восприятия и уважением. Однако далеко не всегда все складывается так, как нам бы хотелось, возникают барьеры, воздвигнутые нами или же нашим партнёром.
Не редко коммуникативными барьерами выступают особенности нрава людей, их цели, представления, качество речи, стиль общения, в целом. Корнем проблемы конфронтаций личного и профессионального характера является неумение, в какой-то степени незнание, использования навыков эффективного взаимодействия.
...