Конкурентные преимущества

Определение.

Конкурентное преимущество — это характеристика экономического субъекта, которая повышает его конкурентоспособность по сравнению с другими участниками рынка. В этом контексте под экономическими субъектами следует понимать лиц, действующих в сфере экономики - будь то отдельные лица или организации любого рода, вплоть до государства как национальной экономики.

Конкурентные преимущества на разных уровнях.

Личный уровень

На личном уровне - например, в качестве работника на рынке труда - конкурентное преимущество перед конкурентами может быть основано на профессиональных навыках - подтвержденных способностях и навыках или опыте - и социальных навыках - умении общаться с другими людьми.

Организационный уровень

На организационном уровне, будь то коммерческие компании или некоммерческие структуры, конкурентное преимущество может состоять из преимущества в эффективности или преимущества в результативности.

• Преимущество в эффективности возникает, например, из-за предполагаемого лучшего соотношения затрат и прибыли по сравнению с конкурентами. Этот принцип применяется повсеместно - например, к поставщикам товаров, а также к спортивным организациям.
• Преимущество в результативности возникает, когда соотношение между начальным и конечным результатом лучше, чем у конкурентов, т.е. организация действует более экономично. Такой участник рынка либо создает тот же результат при меньшем использовании ресурсов ("принцип минимума"), либо имеет больший объем производства по сравнению с конкурентами при том же использовании факторов производства (принцип максимума). В случае коммерческих предприятий конкурентное преимущество сразу же очевидно - но оно также применимо, например, в случае социальных учреждений (например, как количество услуг по уходу, консультированию или обучению) или предприятий культуры (более длительные часы работы, больше выставок, большее количество экспонатов).

Конкурентные преимущества на организационном уровне можно проследить:

• организация учреждения (например, благодаря экономной организационной структуре и хорошо структурированной организации процессов с четко определенными точками сопряжения);
• хорошо скоординированные процессы (рабочий процесс, производственный процесс, процесс продаж) с минимальной тратой ресурсов;
• техническое или технологическое преимущество, например, за счет собственных исследований и разработок (R&D) и патентов на инновационные продукты или процессы, сотрудничества с научно-исследовательскими институтами или эксклюзивного использования лицензий;
• ориентация на клиента и приведение предложения в соответствие с (индивидуальными) требованиями клиента для быстрого удовлетворения потребностей. Сюда также входит аспект обслуживания, который охватывает все точки соприкосновения с клиентом (возможные точки контакта между клиентом и поставщиком), как консультационные услуги, в виде дополнительных предложений и проявления доброжелательности при поступлении жалоб.

Экономический уровень

На макроэкономическом уровне о конкурентных преимуществах можно говорить в контексте международных сравнений. Характеристики различных стран и существующие рамочные условия рассматриваются и взвешиваются друг с другом. В качестве таких аспектов выступают, например, управление экономикой, рост производительности труда, валовой внутренний продукт, политическая стабильность, правовая система или обменные курсы валют. Эти и многие другие факторы местоположения приобретают огромное значение как потенциальные конкурентные преимущества для компаний, работающих на международном рынке.