Ұйымдастырудағы конфликтілі мәселелерді шешудегі басшының рөлі
Автор: Akzam • Апрель 23, 2023 • Реферат • 357 Слов (2 Страниц) • 327 Просмотры
Ұйымдастырудағы конфликтілі мәселелерді шешудегі басшының рөлі
Конфликт кез-келген ұйымдағы өмірдің сөзсіз бөлігі болып табылады. Қызметкерлер, бөлімдер, басшылық және клиенттер арасында конфликт туындауы мүмкін. Ұйымдағы жанжалдарды шешу-басшының маңызды міндеті. Бұл рефератта біз ұйымдағы жанжалды мәселелерді шешудегі Көшбасшының рөлін қарастырамыз.
Көшбасшы үшін бірінші қадам - жанжалдың мәнін түсіну. Көшбасшы қақтығыстың себептері туралы біліп, қандай мүдделерге тап болғанын анықтауы керек. Осы мәліметтер негізінде ол жанжалды шешудің жоспарын жасай алады.
Көшбасшы үшін екінші қадам - жанжалға түскен тараптарымен байланыс. Көшбасшы әр тараптың көзқарасын тыңдап, түсінуі керек. Ол диалогты жеңілдету және түсінуді жақсарту үшін әртүрлі байланыс әдістерін қолдана алады.
Көшбасшы үшін үшінші қадам - ізденіске түсу. Басшы екі тарапты да қанағаттандыратын шешім іздеуі керек. Ол әртүрлі шешімдерді ұсына алады және оларды жанжал тараптарымен талқылай алады.
Көшбасшы үшін төртінші қадам - шешімнің орындалуын бақылау. Басшы тараптардың келісімдерді орындайтынына көз жеткізуі керек. Ол шешімнің орындалуын қамтамасыз ету үшін бақылау және бақылау жүйесін орната алады.
Қорытындылай келе, ұйымдағы жанжалдарды шешу көшбасшының маңызды міндеті деп айтуға болады. Көшбасшы жанжалдың мәнін түсініп, жанжал тараптарымен сөйлесіп, искатьаға келуге және шешімнің орындалуын бақылауға тиіс. Ұйымдағы қақтығыстарды шешу жұмыс атмосферасын жақсартады, өнімділікті арттырады және қызметкерлер арасындағы қарым-қатынасты жақсартады.
Ұйымдастырудағы
...