Социально-трудовые конфликты и пути их разрешения (на примере ООО «Макдоналдс» г.Оренбург)
Автор: p1mp228 • Май 22, 2019 • Курсовая работа • 3,152 Слов (13 Страниц) • 498 Просмотры
Министерство науки и всеобщего образования Российской Федерации
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«ОРЕНБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
Институт менеджмента
Кафедра управления персоналом, сервиса и туризма
КУРСОВАЯ РАБОТА
по дисциплине «Управление человеческими ресурсами»
Социально-трудовые конфликты и пути их разрешения (на примере ООО «Макдоналдс» г.Оренбург)
ОГУ 38.03.02.62.5019.459 ОО
Руководитель работы
старший преподаватель
__________________ Р.М. Прытков
«___»______________20___г.
Исполнитель
студент группы 18Мен(бп)Марк
__________________ О.А. Пак
«___»______________20___г.
Оренбург 2019
Министерство образования и науки Российской Федерации
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«ОРЕНБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
Факультет дистанционных образовательных технологий
Кафедра управления персоналом, сервиса и туризма
Задание на курсовую работу
по дисциплине «Управление человеческими ресурсами»
направление подготовки (специальность) __________________________
Формирование кадровой политики предприятия
Исходные данные: Законодательные и нормативно-правовые акты РФ, документы по учету кадров, должностные инструкции, штатное расписание, данные сети Интернет, а также публикации отечественных и зарубежных экономистов по исследуемой проблеме.
Перечень подлежащих разработке вопросов:
- раскрыть содержание понятийного аппарата;
- рассмотреть теоретические основы системы профессионального обучения;
- дать организационно-экономическую характеристику деятельности предприятия;
- дать оценку кадрового потенциала предприятия;
- провести анализ системы профессионального обучения персонала организации;
- обосновать рекомендации по совершенствованию системы профессионального обучения персонала на предприятии.
Перечень графического материала:
Таблицы, графики, рисунки, схемы по исследуемой теме.
Дата выдачи задания «___»______________201__ г.
Руководитель
старший преподаватель Р.М. Прытков
Исполнитель
студент группы 18Мен(бп)Марк О.А. Пак
Срок защиты работы «___»______________201__ г.
Введение
В настоящее время не маловажную роль в предприятие играет взаимоотношения между коллегами по работе. Так как без взаимоуважения, понимания и поддержки, которую должны оказывать друг другу товарищи, предприятие не выживет. Из-за разногласий, решение которых будет откладываться, может произойти непоправимое. Например разногласия на рабочем месте, будут мешать сосредоточиться на работе, а так же оппоненты могут привлечь к своей ссоре и других сотрудников, что так же скажется на общем темпе работы. Не следует забывать, что конфликтные ситуации ведут за собой множество проблем. Таких как подрывание общей мотивации, сотрудники не желают работать друг с другом и от этого страдают абсолютно все, в том числе и потребители, которые в последствие могут отказаться от услуг данной организации. Соответственно предприятие понесет убытки. Именно поэтому, хорошие и мирные отношения между людьми работающими в одной организации так важно. А чтобы поддерживать мир, надо изучать социально-трудовые конфликты, методы управления конфликтами, подходы к управлению конфликтами, а так же анализировать проблемы между сотрудниками и пытаться их уладить. Дабы избежать полного хаоса.
...