Повышения качества: организация здравоохранения с точки зрения менеджмента на примере Турции

1. Тема работы:
2. Название работы: Повышения качества: организация здравоохранения с точки зрения менеджмента на примере Турции

Аннотация: В настоящее время в литературе по организации здравоохранения с точки зрения менеджмента имеется база фактических данных о процессе и результатах, но структуре уделяется значительно меньше внимания. Организационные характеристики и управленческие возможности, которые способствуют повышению качества медицинской помощи, все еще остаются недостаточно изученными. Однако недавние исследования продемонстрировали распространенные недостатки в качестве оказания медицинской помощи, и в настоящее время перед обществом стоит задача эффективной реализации программ повышения качества.

Цель исследования: рассмотреть взгляды, освещающиеся бизнес- и медицинской литературой, по каждому элементу организации оказания медицинской помощи, описать основные направления для будущих исследований по улучшению качества здравоохранения на примере Турции.

Задачи исследования: выделить ключевые элементы организации, которые обеспечивают оперативное определение структуры, и рассмотреть их с точки зрения управления: менеджмент организации (администрация), организационная и корпоративная культура, организационный дизайн, система мотивации, управление информацией и технологии в Турции

1. Анализ проблемы: Исследования, проведенные в Турции, продемонстрировали широко распространенные недостатки в качестве медицинской помощи, и в настоящее время перед обществом стоит задача эффективной реализации программ повышения качества

Несмотря на то, что в литературе по улучшению качества в настоящее время имеется солидная база фактических данных о процессе и результатах, структуре уделено значительно меньше внимания. Наработки в области организационного поведения, а также междисциплинарная область, включающая в себя вклады психологии, социологии и экономики, изучающие индивидуальную и групповую динамику внутри организации, указывают, что люди (менеджмент и сотрудники) и организационные механизмы являются ключевыми детерминантами производительности и качества работы.

Такие организационные ресурсы, как лидерство, человеческий капитал, системы управления информацией, организационная культура и системы мотивации, являются важными структурными элементами повышения качества в организации здравоохранения. С точки зрения управления эти организационные атрибуты могут дать более оперативное определение организационной структуры.

 Мы выделяем и обсуждаем следующие ключевые элементы организационных атрибутов – ключевых организационных элементов с точки зрения управления: - менеджмент организации (администрация); - корпоративная и организационная культура; - организационный дизайн; - система мотивации; - управление информацией и технологиями.

Рассмотрим точки зрения бизнес- и медицинской литературы по каждому элементу в разрезе данной структуры в качестве проводника для будущих исследований для улучшения качества здравоохранения.

1. Метод исследования:  Методологической основой исследовательской работы являются методы: сравнение и наблюдение.

Наблюдение — это преднамеренное и направленное восприятие объекта познания с целью получить информацию о его форме, свойствах и отношениях. Процесс наблюдения не является пассивным созерцанием. Это активная, направленная форма гносеологического отношения субъекта по отношению к объекту, усиленная дополнительными средствами наблюдения, фиксации информации и ее трансляции

Сравнение представляет собой метод сопоставления объектов с целью выявления сходства или различия между ними.

1. Общая структура работы:

СОДЕРЖАНИЕ