Совершенствования системы менеджмента качества на предприятии ТОО ПТП «Вектор»
Автор: skyline1996 • Ноябрь 3, 2019 • Дипломная работа • 19,725 Слов (79 Страниц) • 580 Просмотры
Министерство образования и науки Республики Казахстан[pic 1]
АО «Казахская академия транспорта и коммуникаций
имени М.Тынышпаева»
Кафедра «Автомобили, дорожная техника и стандартизация»
«Допущена к защите»
«_____» ____________ 2019 г.
Заведующий кафедрой
Кульгильдинов М.С.
ДИПЛОМНАЯ РАБОТА
Тема: «Совершенствования системы менеджмента качества» на предприятии ТОО ПТП «Вектор»
Специальность: 5В073200 - «Стандартизация, сертификация и метрология»
Выполнил (а) __________ Липинский С.И.
Научный руководитель __________ Копенов Б.Т.
Алматы 2019
Содержание Введение……………………………………………………………............................ 3 Структура и деятельность предприятия ТОО ПТП «Вектор» 1.1 История возникновения организации ………………………………………….. 7 1.2 Предмет деятельности ТОО ПТП «Вектор» и его услуги………………….… 8 1.3 Партнеры и сотрудничество…………………………………………………….. 8 1.4 Организационная структура ТОО ПТП «Вектор» …………………….………. 9 2. Обоснование необходимости СМК ………………………………....………….. 14 2.1 Суть и значение менеджмента качества………………....…………….…….... 15 2.2 Этапы системы менеджмента качества………………....……………….……. 25 2.3 Функционирование системы менеджмента качества в ТОО ПТП «Вектор…..……………………………………………………………. 29 2.4 Стадии функционирования СМК …..…………………………………………. 31 3. Организационная структура СМК………………..……………………………. 33 3.1 Функциональные обязанности ……………………………………………...... 34 3.2 Порядок взаимодействия со структурными подразделениями…………....... 34 3.3 Права……………………………………………………………………….......... 36 3.4 Ответственность………………………………………………………………... 36 4. Руководство документацией СМК ТОО ПТП «Вектор» …………………...… 37 Приложение 1 (ГРУППЫ И КОДЫ ДОКУМЕНТОВ СМК)…………………… 47 Приложение 2 ( ПОЛУЧАТЕЛИ ДОКУМЕНТОВ СМК)………………………... 48 5. Порядок проведения внутренних аудиторских проверок в ТОО ПТП «Вектор».…………………………………………………... 49 6. Пути совершенствования системы менеджмента качества на ТОО ПТП «Вектор»…………………………………………………………............ 55 Заключение………………………………………………………………..………… 70 Список использованной литературы…………………………………...………….. 73 |
[pic 2]
[pic 3]
Введение
Система менеджмента качества (СМК) — совокупность организационной структуры, методик, процессов и ресурсов, необходимых для общего руководства качеством. Она предназначена для постоянного улучшения деятельности, для повышения конкурентоспособности организации на национальном и мировом рынках, определяет конкурентоспособность любой организации.
Качество — ёмкая, сложная и универсальная категория, имеющая множество особенностей и различных аспектов. В целях использования и рассмотрения качества, к её основным аспектам можно преподнести: — философский; — социальный; — технический; — экономический; — правовой. Современные СМК основываются на принципах TQM. Различные части системы менеджмента организации обычно должны интегрированы вместе с системой менеджмента качества в единую систему менеджмента, использующую общие элементы. Это повышает результативность планирования, эффективность использования ресурсов, формирует синергетический эффект в достижении общих бизнес-целей организации.
...