Классификация управленческих решений и технология принятия управленческих решений

Министерство Транспорта России

Федеральное Агентство Воздушного Транспорта

ФГБОУ ВО «Санкт-Петербургский государственный

университет гражданской авиации»

Aвиационно - транспортный колледж

Реферат

По предмету «Менеджмент»

на тему: «Классификация управленческих решений и технология принятия управленческих решений»

                                                               Выполнила: Кривых Ю.Ю.

 Группа: 665

                                                                             Преподаватель: Аниськевич Н.С

Санкт-Петербург

 2018

Содержание

Введение............................................................................................................... 3

Глава 1. Классификация управленческих решений требования к управленческим решениям

1.1 Классификация управленческих решений...................................................4

1.2 Требования к управленческим решениям и факторы, определяющие их качество...................................................................................................................5

Глава 2. Технология принятия управленческого решения

2.1.Методы разработки и принятия решений......................................................7

2.2 Технология принятия управленческих решений.........................................9

Заключение...........................................................................................................12

Список литературы ….........................................................................................13

Введение

Среди множества проблем совpеменного мeнeджмента основными являются разработка, принятие и осуществление управленческого решения, представляющего собой основной инструмент управляющего воздействия. Проблема имеет весьма серьезное практическое значение, которое неизбежно возрастает по мере усложнения хозяйственных ситуаций и управленческих задач, требующих немедленного решения.

Что же такое решение? Зачастую в ходе какой-либо деятельности возникают ситуации, когда человек стоит перед выбором одного из нескольких возможных вариантов действия. Данная ситуация объясняется наличием таких факторов:

1. Цель, а именно наиболее желаемое состояние в дальнейшем;
2. Выбор, а именно наличие нескольких способов достижения данной цели.

Решение и будет являться результатом этого выбора. Следовательно, решение - это руководство к действию, выбранное из множества альтернатив, оформленное в виде плана работы.

Управленческим решением является выбор альтернативы, осуществленный лицом, принимающим решения , в рамках его полномочий  и направленный на достижение целей организации.

Что же отличает управленческие решения?

1. Цели. Субъект управления принимает решение исходя не из своих собственных предпочтений и интересов, а в целях решения проблем организации.
2. Масштаб и последствия. Частный выбор личности воздействует на его частную жизнь и может воздействовать на его окружение лишь в незначительном количестве. Менеджер,наоборот,  выбирает направление действий не только для себя, но и для предприятия в целом и ее сотрудников, и его решения могут значимо воздействовать на жизнь многих людей. В случае, если организация велика и влиятельна, принятые решения ее руководителей могут серьезно сказаться на социально-экономической ситуации целых регионов.
3. Разделение труда. В случае, когда в частной жизни человек, принимая какое-либо решение, как правило, сам его и выполняет, то в организации существует определенное разделение труда: одни сотрудники (менеджеры) заняты решением возникающих задач и принятием умозаключений, а другие (исполнители) — реализацией уже принятых решений.
4. Компетентность. В личной жизни каждый человек без чей-либо помощи принимает решения в силу своего возраста и навыков. В управлении организацией принятие решений значительно труднее и ответственнее. Данный процесс требует высокий уровень профессиональной подготовки. Далеко не каждый сотрудник предприятия, а только владеющий определенными профессиональными знаниями, опытом и способностями и занимающий соответствующую должность, наделяется возможностями самостоятельно брать на себя определенные решения.

     Следовательно, цель управленческого решения — обеспечение движения к поставленным перед организацией задачам. Поэтому наиболее эффективным организационным решением явится выбор, который будет на самом деле реализован и внесет наибольший вклад в достижение конечной цели. 

Основываясь на вышеизложенном следует отметить, что в процессе управления идет целенаправленное воздействие субъекта управления на объект управления. Под субъектом УР следует понимать – лица, полномочные принимать решения в процессе управленческой деятельности. Объект управленческих решений - система отношений и вопросов, для урегулирования, изменения которых данные управленческие решения принимаются.