Диагностика и изменение организационной культуры

ТЕМА: ДИАГНОСТИКА И ИЗМЕНЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ НА ПРИМЕРЕ БИШКЕКСКОГО ГОРОДСКОГО КЕНЕША

 ПЛАН

ВВЕДЕНИЕ        3

ГЛАВА I. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ДИАГНОСТИКИ И ИЗМЕНЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ        6

1.1. Сущность и значение организационной культуры        6

1.2. Этапы и инструменты диагностики организационной культуры        14

1.3. Изменение организационной культуры        18

ГЛАВА II. ДИАГНОСТИКА  И ИЗМЕНЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ НА ПРИМЕРЕ АППАРАТА БИШКЕКСКОГО ГОРОДСКОГО КЕНЕША        26

2.1. Организационно-экономическая характеристика Аппарата Бишкекского городского кенеша        26

2.2. SWOT- анализ  деятельности организации        37

2.3. Исследование организационной культуры организации        45

ГЛАВА II I. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ АПППАРАТА БИШКЕКСКОГО ГОРОДСКОГО КЕНЕША        56

3.1. Предпочительные и желаемые результаты изменения организационной культуры        56

3.2.  Мероприятия по совершенствованию организационной культуры Бишкекского городского кенеша        62

ЗАКЛЮЧЕНИЕ        67

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ        70

ПРИЛОЖЕНИЯ        75

1. ВВЕДЕНИЕ

Актуальность данной работы обусловлена тем, что каждая организация состоит из людей: руководителей и подчиненных, формальных и неформальных лидеров, сотрудников, коллег. Во многом поведение данных людей определяется организационной культурой компании. Организационная культура не является изначально заданной, предопределенной. Она предстает как результат общественных взаимодействий, передается и поддерживается главным образом через обучение.

 В настоящее время организационная культура является ключевым вопросом во многих исследованиях, семинарах и конференциях. Неуклонно возрастает ее роль в общей стратегии развития организации. Процесс формирования и развития организационной культуры очень интересен, так как появляется возможность регулировать поведение персонала на основе тех ценностей, которые актуальны для организации. Подобно тому, как характер влияет на поведение человека, культура влияет на поведение, мнения и действия людей в компании. Организационная культура определяет, как сотрудники и руководители подходят к решению проблем, обслуживают заказчиков, ведут дела с поставщиками, реагируют на конкурентов и как они в целом осуществляют свою деятельность сейчас и в будущем. В силу того, что в недавнем прошлом весь мир столкнулся с экономическим кризисом, повлекшим серьезные последствия для экономики практически всех стран мира и для мирового бизнеса, все функционирующие на рынке компании бросили все силы на минимизирование ущерба или даже удержание компаний на рынке. Единичны случаи, когда из-за кризиса не пострадала внутренняя среда в компаниях.

Организация не может успешно функционировать, если культура в упадке, потому что носителями ее являются люди, которые и приносят организации прибыль. Сильная организационная культура может способствовать выходу из тяжелой рыночной ситуации, так как люди делают организацию успешной или же разрушают ее независимо от внешних факторов.

Таким образом, актуальность выбранной темы дипломной работы определяется тем, что каждая организация, имея свою собственную историю, организационную структуру, виды коммуникаций, внутриорганизационные традиции образуют в своей совокупности уникальную организационную культуру. Отечественные менеджеры осознали тот факт, что умелое управление организационной культурой может стать серьезным конкурентным преимуществом организации.