Бренд и продукт

Существует несколько фундаментальных различий между брендом и продуктом (или услугой).

Компании Производят Продукты, а Потребители-Бренды

Продукт производится компанией и может быть куплен потребителем в обмен на деньги, в то время как бренды строятся на основе потребительского восприятия, ожиданий и опыта со всеми продуктами или услугами под зонтиком бренда. Например, продукт Toyota-автомобили. Его зонтичный бренд-Toyota, и каждый продукт имеет свое собственное более специфическое фирменное наименование, чтобы отличать различные линейки продуктов, производимых Toyota, друг от друга. Без продукта нет необходимости в бренде.

Продукты Можно Копировать и Заменять, но Бренды Уникальны

Продукт может быть скопирован конкурентами в любое время. Когда Amazon запустила устройство для чтения электронных книг Kindle, конкурентам не потребовалось много времени, чтобы выпустить свои собственные фирменные версии продукта для чтения электронных книг. Однако бренд, связанный с каждым устройством для чтения электронных книг, предлагает уникальную ценность, основанную на восприятии, ожиданиях и эмоциях, которые потребители развивают для этих брендов благодаря предыдущему опыту общения с ними.

Точно так же продукт может быть заменен продуктом конкурента, если потребители считают, что эти два продукта предлагают одни и те же функции и преимущества. Продукты с низкой эмоциональной вовлеченностью, как правило, легко заменяются.

Продукты Могут Устареть, но Бренды Могут Быть Вечными

С появлением DVD-плееров, а в последнее время и видеорегистраторов и потоковых видеосервисов VHS-плееры устарели. Сегодня большинство людей покупают музыку в цифровом формате и слушают ее на своих айподах. Бренд Элвиса Пресли вне времени, но никто больше не покупает музыку Элвиса на кассетах.