Международный опыт совершенствования управления качеством продукции

Обобщая опыт зарубежных стран, можно отметить, что в целом процесс управления качеством включает в себя три важных этапа:

1. Планирование качества: это наиболее важный этап управления качеством, который отмечает начало плана. Каждый план имеет определенную цель или задачу, и планирование качества обеспечивает качество плана, который составляется для достижения желаемой цели или задачи. План должен быть защищен от ошибок, и все цели должны быть четко доведены до сведения заинтересованных сторон.

Общий успех любого плана зависит от качества планирования. Планирование качества позволяет проверить, соответствует ли план ожиданиям клиента или нет.

1. Обеспечение качества: этот процесс контролирует общий путь проекта. Он проверяет, соответствует ли проект установленному плану или нет. План обеспечения качества включает в себя аудит качества и различные методы, используемые для оценки эффективности проекта.
2. Контроль качества. Другим важным шагом в управлении качеством является контроль качества. Этот метод включает план управления качеством, стандарты качества для проекта и фактические наблюдения и измерения выполненной или выполняемой работы.
3. Документация. Процесс документирования занимает важное место в управлении качеством. Проект с большей вероятностью провалится, если все необходимые требования недостаточно документированы.

Можно также выделить некоторые часто встречаемые способы улучшения системы управления качеством:

1. Активное использование мощи автоматизации. Старая поговорка гласит – «работай умнее, а не усерднее», и зарубежные специалисты полагают, что эта поговорка является наилучшим отражением ситуации с совершенствованием системы управления качеством. Определенно

Как показывает и зарубежный, и отечественный опыт, традиционные СМК на бумажной основе или на основе электронных таблиц – это сложная работа, требующая много ручного обновления. Попытка проанализировать какие-либо данные, собранные в этих системах, – это еще больше времени.