Исследование отношения потребителей к Zara и Maag

Сизова Юлия Александровна

Студентка ? курса

Кривых Арина Игоревна

Студентка ? курса

направление подготовки ?

научный руководитель ?

ИССЛЕДОВАНИЕ ОТНОШЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ К ZARA И MAAG".

Аннотация:

Целью данной статьи является исследование отношения потребителей к брендам Zara и Maag и выявление эмоциональной зависимости потребителей от бренда Zara. Также, на основе проведенного исследования, предлагается, что Maag должен становиться самостоятельным брендом, чтобы повысить свою роль и значимость для потребителей.

Ключевые слова: бренд, магазин, Zara, Maag, привязанность, опрос.

Abstract:

The purpose of this article is to study the attitude of consumers to the Zara and Maag brands and to identify the emotional dependence of consumers on the Zara brand. Also, based on the conducted research, it is proposed that Maag should become an independent brand in order to increase its role and significance for consumers.

Keywords: brand, store, Zara, Maag, attachment, survey.

Бренд Zara, принадлежащий международной компании Inditex Group, является одним из лидеров в индустрии моды. За последние годы он завоевал популярность во многих странах благодаря своей уникальной стратегии быстрой моды. Однако на рынке существует и другой бренд - Maag, который также предлагает модные товары. Вопрос состоит в том, какие факторы определяют предпочтение потребителей относительно этих брендов, и что может быть сделано, чтобы Maag получил больше значимости для потребителей^[1].

Zara - испанский бренд одежды и аксессуаров, являющийся одним из крупнейших ритейлеров в мире. Бренд был основан в 1974 году Амансио Ортега и Росалиа Мера, и с тех пор стал символом моды и стиля^[2].

Maag - это новый магазин, который появился на месте бывших магазинов Zara, Pull&Bear и Bershka. Он был запущен компанией Daher Group, которая купила активы Inditex. Maag предлагает альтернативу Zara и предлагает схожую эстетику и стиль одежды.

Первый магазин Maag открылся 26 апреля на Кузнецком мосту в Москве. Он представляет собой новую концепцию магазина, которая отличается от типичного массмаркета. Внутри магазина можно увидеть разнообразные коллекции одежды, обуви и аксессуаров, которые подходят для различных повседневных ситуаций.

В отличие от предыдущих брендов Inditex, Maag обещает предлагать коллекции, созданные с учетом последних модных тенденций и вдохновленные дизайнерскими идеями. Он нацелен на более молодую аудиторию, предлагая модные и стильные вещи по доступной цене.

Считают, что основной причиной неуспеха Maag в России является их неумение предлагать актуальные модные тренды и качественные изделия. Российский потребитель очень внимателен к модным тенденциям и качеству товаров, и если бренд не удовлетворяет эти требования, то он не будет популярен на рынке. Так же можно отметить, что Maag не смог достичь такого же уровня популярности, как у Zara, потому что не потребители все еще привязанный к бренду Zara.

Один из авторов, который писал о привязанности к бренду в своих работах, был Дуглас Холт. Он представил концепцию "теории потребительской культуры", где он рассматривает, каким образом потребители создают свою идентичность через выбор и привязанность к определенным брендам.

Холт считает, что бренды становятся частью потребителей, которые используют их продукцию для самовыражения. Он описывает, как бренды могут влиять на нашу культуру и социальную сферу, а также какие стратегии используют компании для привязывания потребителей к своим брендам, через создание эмоциональной связи и сильных символов.

Для измерения привязанности к бренду использовался метод опроса. Ответы опрашиваемых людей были собраны и проанализированы для определения уровня их привязанности к конкретному бренду.

Количество выборки составило 59 человек. В возрасте от 18 лет до 35 лет. Большее количество опрошенных девушки (81.4 % от общего числа респондентов), со средним доходо 77 000 рублей.

Большая часть опрошенных выбирает масмаркеты, такие магазины как Zara, cropp, house, sinsay и т.д.

Такой выбор популярных магазинов, как Zara, Масмаркет, Cropp, House, Sinsay и другие, обусловлен несколькими причинами.