Совершенствование организационной культуры ПАО Банк «Открытие»

Оглавление

Введение 3

Глава 1 Теоретические аспекты формирования организационной культуры 5

1.1. Понятие, структура и функции организационной культуры 5

1.2. Формирование организационной культуры. 10

1.3 Поддержание и изменение организационной культуры 13

Глава 2 Анализ и оценка организационной культуры предприятия на примере ПАО Банк «Открытие» 16

2.1 Общая характеристика деятельности ПАО Банк «Открытие» 16

2.2 Анализ действующей организационной культуры в ПАО Банк «Открытие» 18

Глава 3 Разработка направлений совершенствования организационной культуры ПАО Банк «Открытие» 23

3.1Оценка проблем организационной культуры 23

3.2 Разработка рекомендаций по совершенствованию организационной культуры ПАО Банк «Открытие» 24

Заключение 28

Список использованных источников: 29

Введение

Процесс становления и стратегического развития компании неразрывно связан с процессом формирования культуры. Организационная культура является важным и актуальным, который делает организацию эффективной и отличительной. Это своеобразный системный подход, который включает в себя ценности, нормы, обычаи, традиции, символы и принципы, которые определяют поведение и отношение сотрудников внутри организации. Формирование и поддержание организационной культуры является задачей, которую ставят перед собой многие менеджеры и руководители компаний.

В настоящее время рынок услуг и продуктов насыщен конкуренцией, что заставляет компании искать новые способы привлечения и удержания клиентов. Однако, в мире бизнеса уже давно понимают, что для достижения успеха необходимо не только иметь качественный продукт или услугу, но и создать благоприятную атмосферу для работы и развития сотрудников. Именно организационная культура является основой для формирования такой атмосферы и может стать ключевым конкурентным преимуществом компании. Кроме того, современные тенденции в управлении персоналом подчеркивают важность организационной культуры, как способа улучшения эффективности работы коллектива и снижения текучести кадров. В связи с этим, изучение процесса формирования и поддержания организационной культуры является актуальной темой для курсового проекта.

Цель курсовой работы – разработка практических рекомендаций по совершенствованию организационной культуры ПАО Банк «Открытие».

Объект исследования – ПАО Банк «Открытие». ПАО Банк «Открытие» универсальный банк с диверсифицированной структурой бизнеса, входит в список системно значимых кредитных организаций, утвержденный Центральным Банком Российской Федерации.

Для достижения выбранной цели в ходе исследования были поставлены и решены ряд задач:

1. Изучить теоретические основы организационной культуры;

2. Провести анализ развития и современного состояния организационной культуры ПАО Банк «Открытие»

3. Разработать методы развития и поддержания организационной культуры и системы управления знаниями;

Выбранные методы исследования: поиск и изучение информации из различных источников, проведение анализа полученных статистических сведений и сопоставление их с современными реалиями. 

Глава 1 Теоретические аспекты формирования организационной культуры

1.1. Понятие, структура и функции организационной культуры

Организационная культура является основой жизненного потенциала любой организации. Особенности отношений между людьми, устойчивые нормы и принципы жизни и деятельности организации, образцы положительного и отрицательного поведения и многое другое, что относится к ценностям