Эффективное управление процессом коммуникации

МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение

высшего образования «Национальный исследовательский

Нижегородский государственный университет

им. Н.И. Лобачевского»

Дзержинский филиал

РЕФЕРАТ

по дисциплине «ДЕЛОВАЯ ЭТИКА»

на тему: ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПРОЦЕССОМ КОММУНИКАЦИИ

                                                                                                                Выполнила студентка

5 курса заочной формы

                                                                                                обучения направления подготовки

38.03.01 Экономика

группы 2714Б2ЭКО3

Филиппова Вероника Георгиевна

Руководитель:

Рыжакова Елена Владимировна

уч. степень, уч. звание ФИО руководителя

Работа защищена с оценкой:

________________________

оценка, подпись руководителя

Дзержинск

2019  год

Содержание

Введение

Актуальность темы. Сегодня коммуникация является предметом изучения многих наук: семиотики, социологии, этнографии, психологии, риторики, а также кибернетики и ряда других естественнонаучных дисциплин (в том числе коммуникационного менеджмента). Если свести понятия коммуникации к одному знаменателю, то получится, что сегодня коммуникация употребляется в двух значениях: во-первых, путь сообщения, связь одного места с другим; во-вторых, общение, передача информации от человека (группы) к человеку (группе), специфическая форма их взаимодействия в процессе жизнедеятельности с помощью языка и других сигнальных форм связи.

В представленной работе рассмотрим эффективность процесса коммуникации в организации. Коммуникационные каналы пронизывают организацию подобно кровеносной системе, обеспечивая взаимообмен информацией между всеми структурными подразделениями и всеми членами организации. В рамках любой организации складываются два вида коммуникации: формальная и неформальная. Формальная коммуникация контролируется менеджментом и обеспечивает требуемый минимум обмена информацией между членами организации, необходимый для выполнения заданий. Неформальная коммуникация осуществляется спонтанно в зависимости от потребностей и интересов членов организации.

Объект исследования – процесс коммуникации.

Предмет исследования – эффективное управление процессом коммуникации.

Цель исследования – изучить эффективность управления процессом коммуникации.

Задачи исследования: изучить сущность и понятие коммуникативного процесса;

Сущность и понятие коммуникационного процесса

Современное общество постоянно стремится к увеличению своих коммуникативных возможностей. Для отдельно взятого  средства  - это  связь, , Интернет и т.д.

 коммуникацией в  смысле  и система в  осуществляется , и процесс , и способы , позволяющие , передавать и  разнообразную  [6, с.29].