Коммуникативные удачи и промахи коммуникантов в виртуальном общении

ПЕРВОЕ ВЫСШЕЕ ТЕХНИЧЕСКОЕ УЧЕБНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ РОССИИ

[pic 1]

МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМПЕРАТРИЦЫ ЕКАТЕРИНЫ II

Кафедра педагогических компетенций

РЕФЕРАТ

По дисциплине        Риторика и деловой этикет        

        (наименование учебной дисциплины согласно учебному плану)

Тема работы:        Коммуникативные удачи и промахи коммуникантов        

        в виртуальном общении        

выполнил: студент гр.                                                                

        (шифр группы)        (подпись)        (Ф.И.О)

Оценка:        

Дата:        

Проверил

руководитель работы:                                                                 

        (должность)        (подпись)        (Ф.И.О.)

Санкт-Петербург 2025

СОДЕРЖАНИЕ

Введение        3

1        Основные понятия коммуникации        5

1.1        Определение понятия коммуникации        5

1.2        Факторы речевого воздействия        5

1.3        Условия успешной коммуникации        6

2        Основные проблемы виртуального общения        7

2.1        Проблема изменения природы коммуникации        7

2.2        Проблема социализации в виртуальном пространстве        7

2.3        Проблема опосредованного взаимопонимания        8

3        Преимущества интернет коммуникаций        10

3.1        Глобальная доступность интернет-коммуникаций        10

3.2        Высокая скорость передачи информации        10

3.3        Экономическая эффективность интернет-коммуникации        11

Заключение        12

Список использованных источников        13

ВВЕДЕНИЕ

XXI век ознаменовался началом информационной эпохи, так еще в 2001 году количество пользователей в интернете перешло отметку в 500 миллионов человек, а уже к 2005 году эта цифра удвоилась, достигнув миллиарда, а на данный момент в 2025 году  всего 5,44 миллиарда пользователей в всемирной сети Интернет. Так Интернет открыл обществу новый способ общения посредством социальных сетей. На сегодняшний день Интернет предоставляет возможности социализации, личных взаимодействий и даже профессиональной деятельности. Непосредственно такой способ взаимодействия отличается от естественного. Этот вопрос поднимает тема работы: «Коммуникативные удачи и промахи коммуникантами в виртуальном общении».

Цель работы  подробное изучение виртуальной коммуникации посредством выявления её преимуществ и недостатков для коммуникантов. Для того чтобы достигнуть данной цели поставлены следующие задачи: раскрыть понятие коммуникации и критерии её успешности, обозначить и раскрыть проблемы  виртуального общения.

 Новая форма общения меняет саму природу коммуникационных процессов. В онлайн-коммуникации отсутствуют такие невербальные средства устной коммуникации как жесты, мимика, взгляд, положение в пространстве, а если общение текстовое, то не имеют своего места тембр, темп, громкость речи и интонация. Отсутствие этих сигналов может приводить к недопониманию и впоследствии конфликтам. В этом заключается одна из проблем виртуальной коммуникации.