arujan vip рефераты и научные статьи
Последнее обновление: Октябрь 15, 2020-
Організація обслуговування VIP-споживачів готельних послуг
КИЇВСЬКИЙ УНІВЕРСИТЕТ ТУРИЗМУ, ЕКОНОМІКИ І ПРАВА Кафедра готельно-ресторанної справи КУРСОВА РОБОТА з навчальної дисципліни «Організація готельного господарства» на тему: «Організація обслуговування VIP-споживачів готельних послуг» Робота виконана за матеріалами готельного комплексу «RADISSON BLU» Студента 2 курсу ГРСз групи галузі знань 1401 «Сфера обслуговування», напряму підготовки 6.140101 «Готельно-ресторанна справа» факультету туризму, готельного та ресторанного бізнесу заочної форми навчання Петренко А.А. Керівник ___________________________ (посада, вчене звання, науковий ступінь, прізвище та ініціали) Національна шкала__________________ Кількість балів _________ Оцінка: ЕСТS_____
Рейтинг:Размер документа: 8,516 Слов / 35 СтраницОтправлено: Ноябрь 22, 2018 -
Управление процессами обслуживания VIP-клиентов в гостинице
Управление процессами обслуживания VIP-клиентов в гостинице ________________ СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 3 ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ В ГОСТИНИЦАХ 5 1.1. Гостиницы: понятие, сущность, классификация…………………………5 1.2. Классификация клиентов / клиентской базы гостиниц 11 1.3. Управление процессом обслуживания клиентов в гостиницах различного уровня 17 1.4. Особенности управления процессом обслуживания VIP-клиентов в гостиницах различного уровня 23 ГЛАВА 2. УПРАВЛЕНИЕ ПРОЦЕССАМИ ОБСЛУЖИВАНИЯ VIP-КЛИЕНТОВ В ГОСТИНИЦЕ ООО «ВОЗНЕСЕНСКИЙ» 28 2.1. ООО «Вознесенский»: характеристика организации, организационная структура 28 2.2. Система обслуживания
Рейтинг:Размер документа: 11,836 Слов / 48 СтраницОтправлено: Декабрь 16, 2018 -
Организация работы отдела обслуживания VIP-пассажиров на примере аэропорта Алматы при изменении структуры категорий авиапассажиров
ДИПЛОМНАЯ РАБОТА Тема: «Организация работы отдела обслуживания VIP-пассажиров на примере аэропорта Алматы при изменении структуры категорий авиапассажиров» СОДЕРЖАНИЕ АННОТАЦИЯ 7 ВВЕДЕНИЕ 8 ТЕРМИНЫ И СОКРАЩЕНИЕ 10 1.ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ АО «МЕЖДУНАРОДНЫЙ АЭРОПОРТ АЛМАТЫ» 11 1.1. Характеристика - Международного аэропорта Алматы 11 1.2. Производственно-технические показатели деятельности 18 1.3. Проблемы перегруженности аэропортов 23 1.4. Перспективы развития Международного аэропорта Алматы 25 1.5. Перспективы развития аэропорта в связи с развитием города Алматы программой «Казахстан — 2030» 31 2. ОРГАНИЗАЦИЯ ПЕРЕВОЗОК
Рейтинг:Размер документа: 15,045 Слов / 61 СтраницОтправлено: Октябрь 23, 2019 -
Технологии обслуживания VIP-клиентов, описать метод работы с VIP-гостями на примере гостиницы «Сортавала»
Оглавление Введение 3 Глава I. Теоретическая часть выпускной квалификационной работы «Теоретические особенности обслуживания VIP-персон» 5 1.1. Потребители туристских услуг 5 1.2. Правила и стандарты общения персонала с клиентами 10 1.3. Стратегия обслуживания VIP-персон в гостиничных предприятиях 15 1.4. Требования к качеству обслуживания VIP-персон 18 1.5. Прием VIP-гостей в виде рекламы 22 Выводы по теоретической части исследования 25 Глава II. Практическая часть выпускной квалификационной работы «Технология обслуживания VIP-персон в гостинице «Сортавала» 26 2.1. Общая характеристика гостиницы
Рейтинг:Размер документа: 7,043 Слов / 29 СтраницОтправлено: Ноябрь 25, 2019 -
Бизнес-план открытия агенства "Vip Zona"
БИЗНЕС-ПЛАН ОТКРЫТИЯ АГЕНСТВА «VIP ZONA» Разработчики: Лялина Александра Евгеньевна Адрес предприятия: г. Ижевск, Удмуртская д 8, кв. 6 Предприниматель: Петров Петр Петрович Домашний адрес: 123456, г. Ижевск, ул. Удмуртская д.7, кв. 5 Контакты: 8 (999) 111 22 33 Суть предполагаемого проекта: предлагаем открыть агентство для проведения праздничных мероприятий любого формата и любой сложности; свадьбы, дни рождения, юбилеи, корпоративные праздники, новогодние мероприятия. Стоимость проекта: 3596789,49 Срок реализации: 2020-2023г.г. Период актуальности цен: 6 месяцев Дата составления: 1
Рейтинг:Размер документа: 1,817 Слов / 8 СтраницОтправлено: Апрель 25, 2020 -
Технологии и особенности обслуживания VIP-гостей гостиницы
Титульник Технологии и особенности обслуживания VIP-гостей гостиницы. ________________ СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 3 Глава 1. Стандарты гостеприимства, применяемые в средствах размещения в Российской Федерации 5 1.1 Стандарты гостеприимства в средствах размещения: понятие, виды, цель и роль в обслуживании гостей 5 1.2 Международные и национальные стандарты обслуживания гостей в средствах размещения 7 1.3 Внутренние стандарты, применяемые в средствах размещения 10 Глава 2. Стандарты применяемые на гостиничном предприятии ООО «Юниверсити Плаза» 18 2.1 Характеристика гостиницы Pullman Sochi Centre, ООО
Рейтинг:Размер документа: 5,607 Слов / 23 СтраницОтправлено: Июнь 14, 2020 -
Обслуживание питанием туристов категории VIP (на примере РЕСТОРАНА «7 пятниц», г. Симферополь)
Федеральное Государственное автономное образовательное учреждение высшего образования«КФУ имени В.И. Вернадского» Таврический колледж (структурное подразделение) ФГАОУ ВО Допущен(а) к защите ___________/ / «___»_____________201__ г. МЕРЗЛИКИНА ВИКТОРИЯ ИГОРЕВНА ОБСЛУЖИВАНИЕ ПИТАНИЕМ ТУРИСТОВ КАТЕГОРИИ VIP (на примере РЕСТОРАНА «7 пятниц», г. Симферополь) Дипломная работа по специальности 43.02.10Туризм Студент группа № _____ ______________ В.И. Мерзликина (подпись) Руководитель _____________ С.Ю. Шерекина (подпись) Работа сдана руководителю ________________ Симферополь, 2015 СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ………………………………………………….…………………. 3 ГЛАВА I. Особенности предоставления услуг общественного питания предприятиями туристам ……………………………………...…………..…..
Рейтинг:Размер документа: 9,535 Слов / 39 СтраницОтправлено: Июнь 28, 2020 -
Анализ работы персонала службы приема и размещения с VIP гостями при размещении (на примере гостиницы Mariott)
ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение города Москвы Первый Московский Образовательный Комплекс КУРСОВАЯ РАБОТА Тема: Анализ работы персонала службы приема и размещения с VIP гостями при размещении (на примере гостиницы Mariott) Специальность 43.02.14 «Гостиничное дело» ПМ.01 «Организация и контроль текущей деятельности сотрудников службы приема и размещения» Выполнил: Студент __________________ Группа ________ Руководитель _________________________________ ___________ _______ (ученая степень, должность, И.О. Фамилия) подпись дата Результаты защиты _________________ __ _________ 2019 г. Москва 2020 г.
Рейтинг:Размер документа: 4,652 Слов / 19 СтраницОтправлено: Октябрь 31, 2020 -
Совершенствование организации работы отдела обслуживания VIP пассажиров в АО «Международный аэропорт Алматы»
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН КАЗАХСКИЙ АВТОМОБИЛЬНО-ДОРОЖНЫЙ ИНСТИТУТ им. Л.Б. ГОНЧАРОВА Тулакбаев Мусабек Абдиғанийұлы Д И П Л О М Н А Я Р А Б О Т А Совершенствование организации работы отдела обслуживания VIP пассажиров в АО «Международный аэропорт Алматы» 5В090100- Организация перевозок, движение и эксплуатация транспорта Алматы, 2021 СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 6 1 СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ СЛУЖБЫ ПАССАЖИРСКИХ ПЕРЕВОЗОК В АО «МЕЖДУНАРОДНЫЙ АЭРОПОРТ АЛМАТЫ» 8 1.1 История аэропорта Алматы 8 1.2 Особенности
Рейтинг:Размер документа: 13,396 Слов / 54 СтраницОтправлено: Август 6, 2021 -
Организация обслуживания VIP-гостей в гостинице
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И СПОРТА РЕСПУБЛИКИ КАРЕЛИЯ Государственное автономное профессиональное образовательное учреждение Республики Карелия «Сортавальский колледж» Курсовая работа По ПМ. 03 «Организация и контроль текущей деятельности службы обслуживания и эксплуатации номерного фонда» МДК.03.01 «Организация и текущей деятельности сотрудников службы обслуживания и эксплуатации номерного фонда» На тему "Организация обслуживания VIP-гостей в гостинице" Студентки 2 курса 322 группы Специальности 43.02.14 "Гостиничное дело" Мосиной В.А. Руководитель: Клибанюк Л.А. Оценка: Подпись руководителя: Сортавала 2022 г. Оглавление: Введение..... Глава 1. «Теоретические
Рейтинг:Размер документа: 3,967 Слов / 16 СтраницОтправлено: Июнь 11, 2022 -
Обслуживание VIP-клиентов гостиницы "Аквамарин"
ВВЕДЕНИЕ Сегодня, с развитием гостиничной индустрии в России, конкуренция между предприятиями гостиничного бизнеса растет, и хотя требования к порядку и качеству обслуживания являются стандартными, пользователи гостиниц по-прежнему воспринимают различия в обслуживании. Важнейшей задачей отельеров в современную эпоху является предоставление услуг, позволяющих привлечь и удержать как можно больше постоянных гостей и организаций, арендующих конференц-залы для проведения деловых мероприятий. Для реализации этой задачи отельеры внедряют методы VIP-обслуживания, ориентированные на особую категорию гостей. В эту категорию обычно входят
Рейтинг:Размер документа: 5,723 Слов / 23 СтраницОтправлено: Май 8, 2023 -
Разработка рекомендаций по совершенствованию маркетинговой деятельности для «Vip отеля «Ева» Пермь
Дипломная работа Разработка рекомендаций по совершенствованию маркетинговой деятельности для «Vip отеля «Ева» Пермь, 2009 ВВЕДЕНИЕ Тема дипломной работы «Анализ маркетинговой среды предприятия: разработка рекомендаций по совершенствованию маркетинговой деятельности для «Vip отеля Ева» обусловлена изменяющимися условиями внешней среды для организации. В условиях рыночной конкуренции предприятию необходимо совершенствовать механизмы управления маркетингом, для того, чтобы не ошибиться и не ухудшить свою конкурентную позицию. Тема дипломной работы является актуальной, поскольку планомерная и эффективная маркетинговая деятельность в организации на данный
Рейтинг:Размер документа: 29,838 Слов / 120 СтраницОтправлено: Декабрь 14, 2023