Совершенствование системы управления предприятием малого бизнеса на примере аутсорсинговой компании

Совершенствование системы управления предприятием малого бизнеса на примере аутсорсинговой компании

Сова Н.В.

ФГБОУ ВО «Московский технологический университет»

Ключевые слова: аутсорсинг, бизнес-процессы, линейный персонал, системный продукт, валовая выручка.

В настоящее время выгоду перевода части хозяйственных процессов на аутсорсинг признали многие организации. Особенно процесс перехода на аутсорсинг стал заметен в период кризиса, когда вопрос экономии средств стал как никогда актуальным. Этим же вызвана и актуальность изучения темы аутсорсинга – кризисные процессы в экономике порождают все новые его виды,  например такие, как аутсорсинг линейного персонала, и даже руководящих сотрудников. Аутсорсинг - это один из способов оптимизации всех процессов на предприятии, при помощи концентрации усилий на основном виде деятельности и делегировании непрофильных функций сторонним компаниям.

Аутсорсинговая компания «Персональное решение» предоставляет комплекс услуг, принимая отдельные производственные или бизнес-процессы других организаций. Одними из основных видов услуг, которые предоставляет компания являются: услуги грузчиков; разнорабочих и подсобных рабочих; разгрузка/погрузка; складские работы; земельные работы и остальные услуги, не требующие квалификации рабочего персонала.

В зависимости от предоставления услуг, работы осуществляются посезонно. Например, повышенный спрос на производство работ в сфере сельского хозяйства приходится на конец февраля. В последнее время цветочный комбинат заинтересован в наших услугах как в преддверии 8 марта, так и на протяжении всего весеннего периода. Поэтому, услуги нашей компании более актуальны в данный период времени. Общестроительные работы продолжаются с апреля вплоть до ноября. Тем самым, при больших объемах строительных объектов, застройщики  города Москвы и Московской области заинтересованы   в услугах аутсорсинговой компании.

Компания  «Персональное решение» помогает масштабироваться малому и среднему бизнесу при помощи организованных бригад линейного персонала. Компания на рынке недавно – 2 года поэтому выполняет свои обязанности перед заказчиком очень трепетно, но этого недостаточно для  качественного предоставления услуг, и  еще,  не забывая вести конкурентную борьбу в данной нише.

Проведя анализ работы компании, и исследуя  ее организационную структуру, было выявлено, что  управление компании сталкивается с проблемой  большой загруженности офисного и управляющего штата, а также неиспользование новых информационных технологий, что приводит к неоперативному выполнению своих обязательств, тем самым замедляется процесс предоставления услуг заказчику, а это немаловажный фактор для заказчика. Вследствие чего возникла необходимость изменения организационной структуры компании и  внедрения информационных технологий. Для решения вопроса, связанного с изменением организационной структуры компании, был открыт конкурс на замещение следующих должностей: специалист по кадрам, менеджер по продажам, бригадиры. После проведения собеседований на конкурсной основе, были выбраны кандидаты на актуальные вакансии.