Совершенствование системы управления качеством на предприятии
Автор: Germes • Октябрь 10, 2019 • Курсовая работа • 7,260 Слов (30 Страниц) • 610 Просмотры
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Вологодский государственный университет
КУРСОВАЯ РАБОТА
УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ
Совершенствование системы управления качеством на предприятии
Выполнил:
Студент Кривокорытова Ксения Сергеевна
Группы ВЭГУ -41________________ Факультета Экономического
Шифр 1610072860223
Проверил: _____________________
_____________________________________
(ученая степень, ученое звание,
должность преподавателя, ФИО)
Вологда
2019
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ НА ПРЕДПРИЯТИИ 5
1.1 Понятие, сущность и роль качества продукции в производственно – хозяйственной деятельности предприятия 5
1.2 Управление качеством продукции на предприятии: структура, меры, показатели 7
2 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ В OOO «ПОЛГИРАФИКА» 14
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия 14
2.2 Организация службы управления качеством продукции 17
2.3 Состояние управления качеством продукции в ООО «Полиграфика» 20
3 ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ В OOO «ПОЛИГРАФИКА» 29
3.1. Основные направления улучшения системы управления качеством на предприятии 29
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий 33
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 41
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 44
ВВЕДЕНИЕ
В современном мире требования к качеству продукции от потребителей стремительно растут. Любой потребитель стремится к тому, чтобы получить качественный продукт за небольшие деньги. Это приводит к образованию сильной конкурентной борьбы. Поэтому, чтобы являться достаточно конкурентоспособными, предприятиям необходимо полностью удовлетворять потребности потребителей.
Качество продукции – зеркало, в котором отражается работа предприятия. Также в этом зеркале объективно отображается уровень применяемой техники, технологии и управления. Качество продукции – важнейшая экономическая категория. Она тесно связана с различными другими экономическими показателями, такими как себестоимость, прибыль, рентабельность и другие.
Таким образом, решение проблемы качества продукции на предприятии – это возможность поддерживать высокий имидж у потребителей, это выход так же на внешний рынок, это основа для получения максимальной прибыли устойчивого качества продукции.
Целью данной работы является: совершенствование системы менеджмента качества процессов на предприятии.
В связи с поставленной целью в работе решаются следующие задачи:
- Рассмотреть понятие, сущность и роль качества продукции в производственно – хозяйственной деятельности предприятия.
- Дать характеристику управлению качеством продукции на предприятии: структуру, меры, показатели.
- Рассмотреть пути повышения качества продукции на промышленном предприятии.
- Дать организационно – экономическую характеристику ООО "Полиграфика".
- Рассмотреть организации системы менеджмента качества продукции.
- Предложить меры по снижению уровня дефектной продукции.
- Оценить экономическую эффективность предложенных мероприятий.
Научная новизна данной работы заключается в разработке алгоритма управления несоответствующей продукцией, позволяющей повысить качество производимой продукции, снизить количество бракованной продукции и увеличить прибыль предприятия.
Объектом исследования является ООО "Полиграфика".
Предметом исследования являются инструменты и методы обеспечения качеством на предприятии, внутренняя документация и стандарты предприятия.
...