Процесс разработки коллективного решения при помощи метода мозговой атаки

Содержание

Введение        ………………………………………………………………………….3

Глава 1. Теоретические основы управленческого решения        ……………………5

1.1 Сущность и содержание понятия «управленческое решение»        …………….5

1.2 Сущность и принципы метода мозгового штурма        ………………………..11

Глава 2. Процесс разработки управленческого решения методом

мозгового штурма        ………………………………………………………………14

2.1 Этапы проведения мозгового штурма        ……………………………………..14

2.2 Достоинства и недостатки метода мозгового штурма        ……………………16

2.3 Разновидности метода мозгового штурма        ………………………………...18

Заключение        ……………………………………………………………………...25

Список использованных источников        ………………………………………….26

Введение

Принять управленческое решение – одна из главных целей делового совещания. А компьютеры уже долгое время являются инструментом для принятия решений там, где есть количественные данные и хорошо структурированные ситуации.

Однако в последние годы практика управления все больше сталкивается с нестандартными организационными ситуациями, в которых превалирует человеческий фактор. В большинстве случаев такие ситуации включают психологические переменные, кроме того, очень быстро меняется организационная среда; менеджеры все чаще имеют дело с неожиданными ситуациями. Управленческие решения предполагают учет индивидуальных запросов, восприятий ценностей, целей и опыта персонала.

Проблема разработки управленческих решений является основополагающей для менеджмента. Управление предусматривает целенаправленное влияние руководящей системы на деятельность предприятий и их подразделений. С целью обеспечения оптимального функционирования и развития фирмы, создания для работников нормальных условий работы, удовлетворения их материальных и духовных потребностей руководитель должен принимать решения исходя из интересов участвующих в этом процессе лиц.

Обращает на себя внимание то, что существует большое количество методик принятия решений. В данной курсовой работе будет рассмотрен наиболее известный и применяемый из них - это «мозговой штурм» или «атака мыслей». В связи с этим цель работы заключается в исследования основных положений теории принятия управленческих решений и способа их формирования методом «мозгового штурма» на уровне предприятий и их подразделений.

Актуальность рассматриваемого вопроса объясняется тем, что «мозговой штурм», как креативный метод решения задач, стимулирует активность и интуитивное мышление людей в процессе поиска идей, предложений. Он способствует интегрированию накопленной информации и на этой основе значительно повышают эффективность принимаемых решений, что особенно важно в условиях жесткой конкуренции, когда необходимы инновационные стратегии, неординарные идеи и действия, новые способы поведения.

Объектом данной работы является «мозговой штурм», как метод коллективного принятия решения.

Предмет данной работы - это процесс принятия управленческого решения при помощи метода «мозгового штурма».

Целью курсовой работы является рассмотрение процесса разработки коллективного решения при помощи метода мозговой атаки.

Исходя из цели, были сформулированы следующие задачи:

- рассмотреть основные понятия в процессе принятия решений методом мозговой атаки;

- выявить методологии, принципы и этапы проведения мозгового штурма;

- изучить достоинства и недостатки мозгового штурма, как метода принятия коллективных решений;

- раскрыть основные виды технологий мозгового штурма и его модификаций;

- определить основные ошибки при применении метода мозгового штурма.

Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованных источников.

Глава 1. Теоретические основы управленческого решения

1.1 Понятие «управленческое решение», сущность и содержание

Управленческие решения коренным образом отличаются от решений, которые принимаются людьми в их повседневной жизни. Главная особенность управленческих решений состоит в том, что их принимают с целью обеспечения бесперебойного функционирования и развития предприятия в целом или отдельных его подразделений.