Сущность метода анализа иерархий и его использование при разработке управленческого решения

Сущность метода анализа иерархий и его использование при разработке управленческого решения.

  Введение

В условиях рыночной экономики модель компетенций предприятия является одним из наиболее востребованных инструментов работы с персоналом. Модель компетенций предприятия определяет профили должностей предприятия. Профиль должности описывает оптимальное поведение сотрудника для решения поставленной задачи в рамках его должностных полномочий в установленные сроки с заданным качеством выполнения, используя существующие на предприятии средства.

 Профиль сотрудника – уровень развития компетенций сотрудника в соответствии с профилем его должностной позиции.

Оценка текущего уровня компетенций сотрудника и его соответствия профилю должности позволяет адекватно оценить результаты деятельности сотрудника. В зависимости от оценки по компетенциям формируется кадровый резерв предприятия, проходит создание индивидуальных программ карьерного роста сотрудников. Профиль должности придает конкретность процессу отбора и найма персонала, повышает его результативность.

В системе управления персоналом задачи о назначении, переподготовке и формировании кадрового резерва решаются должностными лицами в соответствии с их должностными полномочиями на основании оценок сотрудников по компетенциям.

В этих задачах список сотрудников – возможные альтернативные варианты решения. Критериями оценки альтернатив служат компетенции сотрудников. Критерии не ранжированы. Каждый из них имеет ясное объективное содержание и оценку, которая может быть, как количественная, так и качественная. Лицу, принимающему решение, (ЛПР) предстоит выбрать один из альтернативных вариантов решения, на котором достигался бы наиболее предпочтительный, с его точки зрения, компромисс между критериями. В условиях ограниченного количества критериев выбора и альтернативных вариантов наиболее простой и удобной формализацией принятия многокритериального решения является метод анализа иерархий (МАИ).

Сущность принятия управленческих решений

Управленческое решение - это выбор альтернативы, осуществленный руководителем и направленный на достижение целей организации. Принятие решений является основой управления. 

Сущность управленческих решений может быть выражена требованиями к ним, среди которых выделяют: обоснованность, целевая направленность, своевременность и другие.

Решение должно быть четко сформулировано и включать в себя систему всех элементов, имеющие цель воздействия на управляемые объекты. Средствами могут быть различные методы, цели и ресурсы. Кроме того, принятие управленческих решений должно быть основано на взаимных уступках, так как рациональные решения в большей мере основаны на компромиссах негативных и позитивных сторон.

Управленческое решение должно исходить из потребностей организации. Для поиска и оценки альтернативных решений руководитель привлекает к этому вопросу непосредственно свой аппарат управления. Затем он ставит перед ними задачу, в свою очередь работники разрабатывают соответствующие предложения, из которых руководитель должен выбрать наилучшее.

Одним из методов принятия наилучшего управленческого решения является метод анализа иерархией, которые зачастую применяют руководители компаний.

Сущность метода анализа иерархий

Метод анализа иерархий разработанный Т.Саати состоит в разложение существующей проблемы на простые составляющие части и обработке последовательности решений по парным сравнениям. В МАИ проблемы сперва должны быть структурированы и представлены в виде древовидно или сетевой иерархии.

Основной целью данного метода является анализ всех факторов, влияющих на достижение основной цели компании. Затем их нужно распределить по уровням в зависимости от той или иной степени влияния.

Первый уровень иерархии - это основная цель исследования, на втором уровне располагаются факторы, оказывающие влияние на достижение поставленной цели. Необходимо учесть тот факт, что каждый представленный фактор должен быть соединен с вершиной 1-го уровня, на третьем уровне будут находится факторы, зависящие от второго уровня и так по аналогии, строятся все уровни. Такое построение необходимо продолжать пока в данное построение не будут включены все основные факторы влияния. Как только иерархия будет окончательно завершена для каждой вершины уровня необходимо провести оценку весовых коэффициентов, это поможет определить степень зависимости от влияния вершин низших уровней. Для это будет использован метод попарных сравнений.