Типы характера личности. Управление персоналом с учетом психологических особенностей личности. Психология делового общения. Типы личност

Курсовая работа

по дисциплине

«Управление персоналом»

на тему:

«Типы характера личности.

Управление персоналом с учетом

психологических особенностей личности.

Психология делового общения.

Типы личностей»

Содержание:

Введение

1. Личность: направленность, устойчивость, структура
2. Индивидуальные особенности личности и их роль в современном менеджменте

1. Темперамент как составляющая индивидуальных особенностей человека и его учет при работе с персоналом
2. Характер как составляющая индивидуальных особенностей человека и его учет при работе с персоналом
3. Способности как составляющая индивидуальных особенностей человека и их учет при работе с персоналом
4. Роль индивидуальных особенностей личности при подборе кадров

1. Управление и типы характеров личности

1. Гиперактивный  характер

1.  Аутистический характер
2.  Лабильный характер
3.  Демонстративный характер
4. Психастенический характер
5. Застревающий характер
6. Конформный характер
7. Неустойчивый характер
8. Циклоидный характер

1. Психологические особенности делового общения

1. Вопросы собеседников и их психологическая сущность
2. Психологические приемы влияния на партнера

Заключение

Список используемой литературы

ВВЕДЕНИЕ

Искусство общения, знание психологических особенностей и применение психологических методов крайне необходимы специалистам, работа которых предполагает постоянные контакты типа "человек-человек" - политикам, бизнесменам, менеджерам и многим другим. Таким образом, умение строить отношения с людьми, находить подход к ним, расположить их к себе нужно каждому. Это умение лежит в основе жизненного и профессионального успеха. Необаятельный, угрюмый человек будет испытывать затруднения в общении с коллегами, ему сложно будет устанавливать контакты с деловыми партнерами, добиваться успехов на переговорах. Залог успеха любых начинаний делового человека, какую бы задачу он ни решал, - создание климата делового сотрудничества, доверия и уважения, а также умение распознать характер и темперамент сотрудника, чтобы подобрать подход общения с ним. Если менеджер будет способен к этому, то его успехи, успехи его сотрудников и, в целом,  всей фирмы  будут на высоте.

Для эффективной работы менеджера с работниками ему следует сделать то, что может являться целями моей курсовой работы, поэтому я выделяю следующие цели:

1. Изучить индивидуально – психологические особенности личности и их главные составляющие, а именно: темперамент, характер, способности.
2. Проанализировать типы характеров и выделить из них наиболее часто встречающиеся в современном мире
3. Суметь использовать навыки наблюдения за характерами личностей в работе.
4. Изучить психологию делового общения, чтобы в дальнейшем применить знания в работе с контрагентами, покупателями и вообще с сотрудниками, умение применять корректные и правильно-построенные вопросы с собеседником, чтобы суметь заинтересовать в какой-либо деятельности.                                                                                                                 Главная задача моей курсовой работы – усвоить  психологические знания  в области делового общения, кроме того, реализовать эти знания в процессе общения и взаимодействия с другими людьми. Мне как будущему менеджеру, возможно, по персоналу важно знать типы характера личности, как управлять персоналом с учетом психологических особенностей личностей, изучив психологию делового общения. Также для эффективного управления коллективом и решения управленческих задач менеджер должен уметь разбираться в характерах людей, знать основные типы работников, чтобы принести успех компании вследствие эффективной работы персонала, которая зависит от принятия решений менеджера по персоналу. С современном бизнесе, в предприятиях, не хватает умных, перспективных менеджеров, которые бы могли легко распознавать характеры и темпераменты людей, предполагать, какими навыками и способностями обладает работник. Это очень важно при подборе и наборе персонала, так как именно при собеседовании менеджер при умении легко определить тип характера. Если менеджер правильно и осознано проделает эту трудоёмкую работу, ему удаться создать такой персонал, который сможет осуществить основные важные цели компании, осуществить самую важную цель – получить максимальную прибыль при минимальных затратах, став лидером любого рынка. Из всего, выше сказанного, можно сделать вывод, что для менеджера очень важно знать индивидуально-психологические особенности личности, поэтому все основные аспекты будут изложены далее.  

2. Личность: направленность, устойчивость, структура

В психологии сложилось устойчивое представление о направленности личности, которое является одним из наиболее значимых свойств самой личности.         Личность -  это прижизненно формирующаяся и индивидуально своеобразная совокупность черт, определяющих своеобразное для данного человека мышление и поведение.                                                                                                 Под направленностью личности, как правило, понимают систему устойчивых потребностей, интересов, склонностей, убеждений, идеалов, мировоззрения и т.д., определяющих основные направления ее поведения. Одна из форм проявления направленности личности - особенности ее поведения в той или иной сфере жизнедеятельности. В моем случае, очевидно, можно говорить о феномене управленческой направленности личности. Вообще, направленность одной и той же личности способна иметь несколько проявлений одновременно. Например, для конкретного индивидуума может одновременно проявляться и творческая и управленческая направленность его личности. Сочетание нескольких различных направленностей, присущих одной и той же личности, как правило, находит свое выражение в соответствующих доминирующих направлениях ее поведения. Когда мы говорим, что направленность личности проявляется через ее поведение, влияя на него и, формируя его, мы имеем в виду именно устойчивые формы такого проявления.                                                                         Устойчивость личности - это еще одна базовая характеристика, неразрывно связанная с ее направленностью. Устойчивость личности выражается в последовательности и предсказуемости ее поведения, в повторяющейся идентичности ее реакций на одни и те же или похожие ситуации. Поведение личности с высокими показателями устойчивости носит в значительной степени закономерный характер, ее поступки и поведение могут с высокой степенью прогнозироваться. И если мы говорим об управленческой направленности менеджера, то мы можем связать с ней соответствующую предсказуемость действий и реакций руководителя, характеризуя, таким образом, стиль руководства. Тем не менее, нельзя не признать, что устойчивость личности не исключает определенную вариативность, изменчивость ее поведения, которая может иметь как локальные проявления в зависимости от условий конкретной ситуации, так и в форме более длительных реакций в результате изменения жизненных ценностных ориентаций, существенного изменения условий жизни.                                                 Направленность и устойчивость личности являются ее обобщенными характеристиками, имеющими сугубо внешнее проявление. Однако источники их формирования лежат в самой личности, а точнее в ее структуре, которая, в свою очередь, определяется факторами, имеющими существенно более глубокую и значительно менее познанную природу.                                                                         Если попробовать объяснить природу внешних форм проявления личности и заглянуть внутрь личности, то я подойду к одной из общепризнанных форм ее описания личности в виде структуры отдельных, но взаимосвязанных составляющих. Можно считать общепризнанным, что структура личности представляется как система устойчиво проявляющихся базовых компонент личности, взятых с учетом их внутренних связей и взаимодействий, и включает в себя способности, темперамент, характер, волевые качества, эмоции и мотивацию.