Соціально-психологічні аспекти управління

КИЇВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ  УНІВЕРСИТЕТ  

ІМЕНІ  ТАРАСА  ШЕВЧЕНКА

ІНСТИТУТ  МІЖНАРОДНИХ  ВІДНОСИН

КАФЕДРА  МІЖНАРОДНОГО БІЗНЕСУ

К У Р С О В А    Р О Б О Т А

з дисципліни: «Міжнародний бізнес»

на тему:

"Соціально-психологічні аспекти управління"

КИЇВ – 2017

ЗМІСТ

ВСТУП………………………………………………………………………………………....…...3

Розділ І. Теоретичні аспекти соціально-психологічних методів управління.

1.1.  Поняття та значення соціально-психологічних методів управління….5

1.2. Характеристика соціальних та психологічних методів, способи їх використання  управління…………………………………………………….8

1.3. Методи дослідження соціально - психологічних аспектів………….15

Розділ ІІ. Міжнародний вимір використання соціально – психологічний методів.

2.1. Особливості японського менеджменту...................................................19

2.2. Характерні риси американської моделі соціального менеджменту...23

2.3. Європейські підходи щодо соціального менеджменту........................26

Розділ ІІІ. Визначення ефективності використання соціально-психологічних методів управління в комерційній організації.

3.1. Організаційно-економічна характеристика ПАТ «Наш край»..........28

3.2. Аналіз ефективності використання соц.-психологічних методів в управлінні..........................................................................................................30

3.3. Шляхи підвищення ефективності використання соціально-психологічних методів управління в комерційній організації. .............................................36

ВИСНОВКИ…………………………………………………………............45

Список використаних джерел…………………………………….............48

ВСТУП

Актуальність теми дослідження. 

Активізувати діяльність людини - значить домогтися того, щоб вона працювала сумлінно, з повною віддачею. Але людський фактор багатогранний і включає в себе сукупність різних властивостей людини (соціальних, психологічних, біологічних), які проявляються в її діях та роботі. Їх недооцінка, наприклад, в умовах виробництва, може призвести до нераціонального використання техніки, порушень технологічних режимів, до інших негативних наслідків. Більшість успіхів і помилок залежать від того, з якою відповідальністю люди ставляться до своєї справи, якими є стосунки між ними в процесі спільної праці і т.д. А, як відомо, «коли в товаришах згоди немає, на лад їх справа не піде» (І. Крилов).

Тому в таких умовах правління вимагає не тільки загальних знань з теорії менеджменту, але й широку обізнаність в області психології. Вміле спілкування, використання дієвих та малопомітних форм та засобів впливу, використання різних типів влади, з врахуванням ситуації, - все це потрібно вміти використовувати сучасним керівникам на будь-якому рівні виробництва для досягення ним максимальної ефективності й конкурентноспроможності.

Без знання головних засад психології управління важко говорити про успішну організацію та управління навіть найменшою фірмою чи підприємством.

У даній роботі планується розглянути головні напрямки психології управління та її соціологічної складової.

Об’єктом курсової роботи є соціально-психологічні методи управління в системі менеджменту.

Предметом курсової роботи є використання соціально – психологічних методів управління в господарській діяльності ПАТ «Наш край».

Мета роботи. Метою курсової роботи є визначення соціально – психологічних методів управління, аналіз їх застосування в сучасній практиці менеджменту в національному та міжнародному вимірі, дослідження господарської діяльності публічного акціонерного товариства «Наш край» та пошук шляхів вдосконалення його діяльності на основі застосування соціально – психологічних методів.