Совершенствование системы мотивации персонала предприятия

Совершенствование системы мотивации персонала предприятия

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ        3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ И МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ПРЕДПРИЯТИЯ        6

1.1.        Понятие и классификация персонала предприятия        6

1.2. Система управления персоналом: сущность, элементы и роль в системе менеджмента предприятия        15

1.3. Мотивация как фактор управления деятельностью персонала предприятия        24

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СОВРЕМЕННОГО СОСТОЯНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ ГОСТИНИЧНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ        36

2.1. Организационно-экономическая характеристика гостиничного предприятия (на примере туристско-оздоровительного комплекса «Восход»)        36

2.2. Анализ финансово-экономического состояния ТОК «Восход»        43

2.3. Анализ факторов, влияющих на процесс управления и мотивации персонала ТОК «Восход»        51

ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ПРЕДПРИЯТИЙ        61

3.1. Обоснование направлений совершенствования системы мотивации трудовой деятельности персонала ТОК «Восход»        61

3.2. Материальное стимулирование персонала предприятий гостиничной индустрии на примере ТОК «ВОСХОД»        71

ЗАКЛЮЧЕНИЕ        82

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ        82

ВВЕДЕНИЕ

В условиях социально-ориентированной рыночной системы хозяйствования проблема мотивации труда приобретает важное значение. Отсутствие должных стимулов к труду, невозможность достичь поставленных целей законными методами, нереализованные мечты о повышении уровня жизни обусловливают возникновение неудовлетворенности человека своей работой и своим положением в обществе. Пренебрежение мотивационным фактором в сфере труда приводит к снижению показателей производительности труда, качества продукции, трудовой дисциплины на каждом конкретном предприятии и до кризиса в хозяйственной системе в целом.

Постоянные изменения в экономической и политической сферах нашего государства, одновременно создают большие возможности и серьезные угрозы для каждой личности, вносят значительную степень неопределенности в жизнь практически каждого человека. Поэтому, только действенный мотивационный механизм, отвечающий современным условиям и способный быть гибким в быстро изменяющихся экономических условиях, обеспечит эффективное использование трудовых ресурсов.

Разработка и внедрение эффективных мотивационных моделей способствует повышению конкурентоспособности, производительности и, в конечном итоге, прибыльности предприятия. Также, это позволяет предприятию выйти на экономически новый уровень развития и открывает возможности реализовать свои возможности на мировом уровне.

И самое главное, использование эффективной мотивационной модели на предприятии свидетельствует о внимательном и заботливом отношении руководства к собственным работникам, а, следовательно, и о заботе об их материальном и социальном положении. Имидж любого предприятия или организации определяется в первую очередь должным отношением ко всем членам трудового коллектива, а успех предприятию гарантирован, если есть заинтересованность его работников в повышении производительности труда и полной реализации своего творческого потенциала. Рыночные формы хозяйствования открывают широкие возможности для практического использования различных методов мотивации и не только материальное стимулирование.

Проблемы мотивации трудовой деятельности персонала и создание мотивационного механизма занимают достаточно важное место в менеджменте и исследовались многими учеными. Свои работы проблемам мотивации трудовой деятельности посвятили следующие ученые: А. Смит, Ф. Тейлор Е. Мэйо, Д. Мак-Грегор, А. Маслоу, К. Альдерфер, Ф. Герцберг, В. Врум, Л. Портер и другие.

Кроме этого, анализ публикаций отечественных ученых за последние годы свидетельствует о растущем понимании того, что повышение конкурентоспособности национальной экономики невозможно без формирования конкурентоспособной рабочей силы, без создания мотивации, адекватной на определенном этапе рыночных преобразований, задачей которой является укрепление конкурентных позиций государства в мире. Проблемы мотивации и развития человеческого капитала в рыночных условиях стали объектом внимания Аширова Д.А., Дмитриевой В.С., Ивановой А.С., Камалтдиновой Р.М., Корецкой С.А. и других отечественных ученых.