Планирование и оптимизация затрат на персонал ПАО КБ «Восточный»
Автор: Alya987879 • Ноябрь 27, 2021 • Дипломная работа • 19,155 Слов (77 Страниц) • 216 Просмотры
Образовательная автономная некоммерческая организация высшего образования
«МОСКОВСКИЙ ОТКРЫТЫЙ ИНСТИТУТ»
Направление | 38.03.02 | Направленность | Управление человеческими ресурсами |
(код) | (наименование) |
ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
На тему: «Планирование и оптимизация затрат на персонал ПАО КБ «Восточный»»
Обучающийся | Новохатская Лилия Геннадьевна |
| _____________ |
(Ф.И.О. полностью) | подпись | ||
Руководитель | Соклакова Ирина Владимировна |
| _____________ |
(Ф.И.О. полностью) | подпись |
МОСКВА 2021 г.
Образовательная автономная некоммерческая организация высшего образования[pic 1]
«МОСКОВСКИЙ ОТКРЫТЫЙ ИНСТИТУТ»
ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу
обучающемуся Новохатская Лилия Геннадьевна
- Тема: «Планирование и оптимизация затрат на персонал ПАО КБ «Восточный»
- Срок сдачи обучающимся законченной работы «00» 0000 2021 г.
- Исходные данные к ВКР: научная и учебная литература, интернет ресурсы.
- Содержание ВКР (перечень подлежащих разработке вопросов):
Введение
Глава 1. Оптимизация процесса обслуживания клиентов кредитных организаций как условие роста эффективности их деятельности
1.1 Тенденции и перспективы развития банковского сектора экономики России
1.2 Роль планирования в системе управления персоналом
1.3 Оптимизация затрат на персонал при обслуживании клиентов банков
Глава 2. Анализ деятельности и процесса обслуживания клиентов ПАО КБ «Восточный»
2.1 Анализ деятельности ПАО КБ «Восточный» на рынке банковских услуг
2.2 Анализ системы планирования персонала в ПАО КБ «Восточный.
2.3 Оценка затрат на персонал в ПАО «Восточный»
Глава 3. Разработка проекта по оптимизации процесса обслуживания клиентов в ПАО КБ «Восточный» в системе управления клиентской базой организации
3.1 Разработка мероприятий и предложений по оптимизации процесса обслуживания клиентов
3.2 Мероприятия по организации внедрения проекта управления клиентской базой в ПАО КБ «Восточный»
3.3. Экономические обоснование предложенных мероприятий
Заключение
5. Перечень графического материала 00 таблиц, 0 рисунков.
Дата выдачи задания 00.00.2021 Задание принял (дата)
Подпись руководителя ____________ Подпись обучающегося
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
Глава 1. Оптимизация процесса обслуживания клиентов кредитных организаций как условие роста эффективности их деятельности 6
1.1 Тенденции и перспективы развития банковского сектора экономики России 6
1.2 Роль планирования в системе управления персоналом 12
1.3 Оптимизация затрат на персонал при обслуживании клиентов банк 20
Глава 2. Анализ деятельности и процесса обслуживания клиентов ПАО КБ «Восточный» 27
2.1 Анализ деятельности ПАО КБ «Восточный» на рынке банковских услуг 27
2.2 Анализ системы планирования персонала в ПАО КБ «Восточный. 45
2.3 Оценка затрат на персонал в ПАО «Восточный» 62
Глава 3. Разработка проекта по оптимизации процесса обслуживания клиентов в ПАО КБ «Восточный» в системе управления клиентской базой организации 77
...