Дослідження трудової діяльності менеджерів за допомогою фотографії робочого часу

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ «ЛЬВІВСЬКА ПОЛІТЕХНІКА»

Інститут економіки й менеджменту

Кафедра менеджменту і міжнародного підприємництва

Лабораторна робота №1

З дисципліни «Менеджмент»

На тему «Дослідження трудової діяльності менеджерів за допомогою фотографії робочого часу»

Виконала:

ст. гр. ФБ-13

Тимків І.Б.

Перевірила:

професор  каф.ММП,

проф . Бублик М.І.

Львів-2018

1

МЕТА РОБОТИ: вивчити трудові процеси менеджерів різних рівнів управління і розробити рекомендацій з удосконалення функціональних обов’язків управлінців.

Короткі теоретичні відомості:

Фотографія робочого часу існує для аналізування інформації щодо операцій, які виконують менеджери, час початку та завершення, їхньої тривалості з метою ефективного планування робочого дня.

За тривалістю та виконанням операцій розрізняють такі види індексів:

1)        ПЗ – підготовчо -заключний – час, який витрачає менеджер на підготовку та завершення своїх обов’язків.

2)        ОП – оперативний – час виконання менеджером своїх прямих обов’язків;

3)        ОРМ – обслуговування робочого місця – час, витрачений на підготовку свого робочого місця для виконання своїх прямих обов’язків;

4)        ПВ – перерва на відпочинок – час, врегульований розкладом підприємства, який менеджер може використовувати на власні потреби;

5)        ВОТП – втрата часу через організаційно-технічні причини – час, протягом якого менеджер виконує функції, спрямовані на покращення ситуації на підприємстві з причин, що не залежать від нього;

6)        ВПД – втрата часу через порушення дисципліни – час, який менеджер втрачає через свої порушення.

З цих категорій перші 4 є витратами, а інші – втратами робочого часу.

2

Відповіді на контрольні запитання:

1. Управління- це цілеспрямована дія на об’єкт з метою  змінити його стан або поведінку у зв’язку зі зміною обставин

Менеджмент- це різновид управління та означає управління людьми (процес планування, організування ,монтування ,контролювання ,та регулювання ,необхідний для досягнення цілей організації.

1. Горизонтальний поділ – призначення конкретних менеджерів для керівництва підрозділами

Вертикальний- координація управлінської роботи

1. Є 3 рівні управління : інституційний ,управлінський , технічний

Інституційний(директор ,заступники, президент компанії ,віце-президент, ректор)- забезпечують інтереси та потреби власників, здійснюють стратегічне ,тактичне та загальне керівництво, розробляють політику організації.

Управлінський (завідувач відділу, декан, начальник цеху, начальник відділу)- реалізація політики функціонування організації, відповідають за доведення більш детальних завдань та їх виконання.

Технічний( завідувач бюро, майстер, завідувач кафедри)- відповідають за донесення поставлених завдань до безпосередніх виконавців та ефективність їх виконання.

1. Менеджер-управлінець ринкової орієнтації ,який активно впроваджує ефективні умови господарювання ,нововведення та досягнення НТР ,виважено враховує зміни у міжнародних відносинах, завчасно впливає на динаміку попиту та пропозиції

Підприємець- це людина яка готова йти на ризик, новаторство, примноження багатства ,регулює процес створення чого-небудь нового, отримує грошовий дохід та особисте задоволення досягненнями.

3

1. Фотографія робочого часу –це спостереження та занесення  у відповідні табличні форми інформації про операції, які виконав менеджер, час початку їхньої тривалості та завершення, а також встановлення категорії робочого часу
2. – зміст аналізованої операції та її відповідність прямим функціональним обов’язком менеджера

-час початку ,закінчення та тривалість операції

-повторюваність операції

- зміст  операції

1.  ОРМ – обслуговування робочого місця – це час, який менеджер витрачає на приведення свого робочого місця в стан готовності для виконання своїх функціональних обов’язків.
2. ПЗ- підготовчо–заключний – це час ,який менеджер витрачає на підготовку до виконання та закінчення виконання своїх прямих функціональних обов’язків
3. Для зменшення втрат часу на ВОТП потрібно створити нову групу людей, яка буде в свій робочий час займатись питаннями з вирішення проблем організації. Щодо ВПД – ввести штрафи за запізнення та телефонні розмови, звільняти невідповідальних працівників.
4. Запропоновані мною заходи сприятимуть ефективнішій роботі працівників і самої компанії. Щоб досягти хороших, якісних результатів, на підприємстві повинна бути строга дисципліна.

4

Хід роботи:

1. Отримала індивідуальне завдання: спостережні листи ФРЧ менеджера відповідного рівня у відповідності до отриманого варіанта. Ознайомилась із характеристикою підприємства, наведеною в підручнику. Спостережних листів повинно бути три, що дасть змогу досліджувати використання робочого часу менеджерами вищої, середньої та низової ланок управління (віце-президента з питань виробництва, начальника цеху та майстра).