Деловое общение

Содержание

Введение        3

1. Деловое общение        5

1.1 Понятие делового общения        5

1.2 Формы делового общения        6

1.3 Виды делового общения        8

2. Информационные технологии в деловых коммуникациях и их применение        10

Заключение        15

Библиографический список        16

Введение

Человек - существо социальное. Людям более комфортно находиться в обществе себе подобных, ведь мы живем и работаем в окружении людей. Практически в любой ситуации нам приходится, подчас независимо от нашего желания, с кем-то общаться. При этом одни люди нам нравятся, к другим мы относимся достаточно нейтрально.

Если мы внимательно присмотримся и понаблюдаем за собой, то поймем, что люди не просто одновременно и слаженно вместе со своим окружением осуществляют какую-то деятельность. Мы взаимодействуем с другими людьми. Для нас имеет большое значение наша роль, место и влияние в окружающем мире, как оценивают и воспринимают нашу деятельность значимые для нас представители социума. Но и со своей стороны мы критически воспринимаем других людей, оцениваем их поступки и высказывания. В процессе коммуникации мы обмениваемся с ними своими переживаниями, испытываем на себе влияние их мнения, а иногда, по тем или иным причинам подражаем другим людям, перенимая их опыт, манеру поведения и даже мировоззрение.

Мы часто изменяем свои пристрастия (т.е. собственные устоявшиеся психологические и поведенческие реакции на те или иные внешние раздражители) под влиянием моды (усредненного, изменчиво-неустойчивого мнения некоторой части нашего окружения, которое декларируется как общее и безапелляционное, на те или иные внешние раздражители). Принимая свое решение по важному и определяющему для нас вопросу, мы, чаще и прежде всего, стараемся учесть не собственные интересы, а мнение окружающих. При этом с одними людьми мы работаем продуктивно, тогда, как с другими взаимодействие не получается. Человек живет и развивается в социуме, обмениваясь с другими его представителями вербальными своим и невербальными юрайт сообщениями лиц как для информационного, связи так новым и эмоционального без характера. Все для это когда происходит людей благодаря тем общению. Категория "общение" является нет базовой этого в понимании часто того, когда как она люди при взаимодействуют связь между этого собой.

В данной работе будет этом рассмотрено:

1) понятие этом делового сети общения;

2) формы тем и виды делового будут общения;

3) электронные еседа средства, собой которые елово помогают при деловом связи взаимодействии.

1. Деловое вклад общение

1.1 Понятие некой делового или общения

Деловое чили общение - процесс такой взаимосвязи часто и взаимодействия, что в котором двумя происходит стал обмен тем деятельностью, сетью информацией друга и опытом, форм предполагающим общее достижение обмен определенного виду результата. В его собой процессе есть ставятся цели конкретные его задачи, виды которые виды требуют собой решения, есть или любой реализуются обмен определенные между цели. Деловое общение видео должно все иметь конкретный двумя результат - продукт целом совместной таких деятельности.