Психологические аспекты делового общения
Автор: bovak • Ноябрь 29, 2018 • Курсовая работа • 3,105 Слов (13 Страниц) • 1,359 Просмотры
Частное учреждение образовательная организация высшего образования
«Омская гуманитарная академия»
КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА
на тему: Психологические аспекты делового общения
по учебной дисциплине: профессиональная коммуникация и деловое общение на русском и иностранном языках
Выполнила:
Фамилия И.О.
Направление подготовки:
Государственное и муниципальное управление
Форма обучения: заочная
Омск, 2018
Содержание контрольной работы
РЕФЕРАТ НА ТЕМУ «ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ»
ВВЕДЕНИЕ ………………………………………………………………. | 3 |
1.Деловое общение: его виды и особенности…………………………... | 4 |
2.Психологические аспекты делового общения………………………. | 9 |
ЗАКЛЮЧЕНИЕ …………………………………………………………... | 15 |
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ …………………… | 16 |
ОТВЕТ НА ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ №1 ……………………….. | 18 |
ОТВЕТ НА ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ №4…………………………. | 19 |
РЕФЕРАТ НА ТЕМУ «ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ»
ВВЕДЕНИЕ
Искусство общения, понимание психологических особенностей и использование психологических методов чрезвычайно нужны специалистам, деятельность каких подразумевает стабильные контакты типа «человек–человек» – политикам, менеджерам, бизнесменам и иным людям. Следовательно, умение выстраивать взаимоотношения с людьми, находить подход к ним, располагать их к себе необходимо любому человеку. Данное умение находится в основе жизненного и профессионального успеха.
Усвоение правил делового общения предоставляет будущему профессионалу широкий материал для осмысления процессов, совершающихся в деловом обществе, открывает возможности для самосовершенствования с учетом познания психологических аспектов. Знание и умение применять правила делового этикета, дает возможность правильнее сориентироваться в мире бизнеса. Помимо этого, исследование психологии делового общения в существенной мере содействует наилучшему постижению не только лишь остальных, однако и самого себя, собственных целей и интересов в деловом обществе.
Общение с людьми – это наука и искусство. Здесь значимы и природные не только способности, но и образование. Собственно по этой причине те, кто хотят достигнуть успеха во взаимодействии с остальными людьми, должны обучаться этому.
Цель: проанализировать психологические аспекты делового общения.
Задачи:
- Рассмотреть деловое общение: его виды и особенности.
- Охарактеризовать психологические аспекты делового общения.
- Сформулировать выводы.
1.Деловое общение: его виды и особенности
Деловое общение – процесс взаимодействия и взаимосвязи, в каком совершается взаимообмен деятельностью, информацией и опытом предполагающим достижение конкретного результата, разрешение определённой проблемы либо исполнение поставленной цели. В целом деловое общение различается от повседневного (неформального) тем, что в его ходе устанавливаются цели и определённые задачи, какие требуют собственного решения. Так, в деловом общении мы никак не сможем разорвать взаимодействие с партнером. В повседневном дружеском общении нередко в общем никак не ставятся определённые задачи, не преследуются поставленные цели. Подобное общение возможно прервать (по желанию участников) в любое время.
У делового общения обязан быть определённый результат – продукт общей деятельности, информация, власть, карьера, а кроме того сопутствующие им эмоциональные переживания и умственный анализ. Термин «деловое общение» подчеркивает рациональность и вероятность разведения индивидуальных желаний и реальных условий в ходе индивидуального взаимодействия. В случае делового общения желание общаться повторно по отношению к надобности. Принудительность – важнейший признак, различающий деловое общение от межличностного.
...