Цели, задачи и методика маркетингового исследования

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

1. Понятие маркетинговых исследований 4

2. Цели и задачи маркетинговых исследований 6

3.Методика маркетинговых исследований 9

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 12

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 14

ВВЕДЕНИЕ

Невозможно переоценить сегодня в современном обществе роль маркетинговых исследований, так как значение их очень высоко. Чем бы человек ни занимался и в профессиональной и повседневной жизни, он постоянно будет, сталкивается с необходимостью проводить самые разнообразные исследования, от элементарных до сложных.

Даже не занимающийся профессиональной деятельностью индивидуум сталкивается постоянно с потребностями поиска маркетинговой информации — начиная с изучения продукта приобретаемого в личных целях и поиска услуги, сравнения вариантов конструктивных особенностей, цен выбранной марки и заканчивая принятием решения о месте покупки. Количество конкурирующих марок неуклонно растет, усложняя выбор, повышая значимость и одновременно усложняя проведение маркетинговых исследований.

Усложняющийся рынок диктует предприятиям, зависимость от маркетинговых исследований и необходимость принятия в штат маркетолога, так как проведение исследований позволяет свести к минимуму неопределенность рынка окружающего компанию, побуждает изучать целевого потребителя, и его предпочтения, конкурентов, оценивать эффективность маркетинговых коммуникаций, позволяет принимать взвешенные е решения, поддерживая комплекс маркетинга на должном уровне.

Для достижения поставленной цели в работе сформулированы и решены следующие задачи:

рассмотреть понятие маркетинговых исследований;

изучить цели и задачи маркетинговых исследований;

рассмотреть методику маркетинговых исследований .

1. Понятие маркетинговых исследований

В условиях интенсивного развития рынка и роста конкуренции эффективное управление предприятием требует оперативного принятия управленческих решений именно основываясь на понимании специфики рынка, темпов развития, умения спрогнозировать ситуацию на рынке, а также выявить своего потенциального потребителя .

Если окружающий компанию рынок представить как пространство абсолютной неопределенности, задачей маркетологов выступает постоянная регулярная минимизация неопределенности, что даст возможность принимать объективные управленческие решения, опираясь на владение рыночной ситуацией, предсказуемости потребителей и прочих участников рынка.

Неопределенность рынка полностью устранить невозможно, ибо рынок непрестанно меняется, а потребителя изучить досконально никогда не получиться, так как его действия не поддаются логике и носят как правило стихийный , нелогичный, импульсный характер.

Для того чтобы принимать оптимальные решения, маркетингово ориентированной компании требуются знания о: ресурсном обеспечении потенциале рынка, спросе, мотивации, возможностях и потребностях потребителей, действиях конкурентов.

Понимание динамики рынка значительно позволяет снизить или свести к минимуму коммерческие риски. Для формирования таких знаний в компании должны проводиться маркетинговые исследования. В мировой практике существуют самые разнообразные подходы к определению маркетинговых исследований.

Так Американская ассоциация маркетинга в своем определении маркетинговых исследований делает акцент на их информационно-связующей роли: «Функцией маркетинговых исследований выступает установление связи клиентов, потребителей, и общества с маркетологом