Формирование коммуникативной политики на B2B рынке

Курсовая работа

по дисциплине «Маркетинг в отраслях и сферах деятельности»

тема: «Формирование коммуникативной политики на B2B рынке»

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ        3

1. Теоретические основы разработки коммуникативной политики компании на промышленном рынке.        6

1.1 Коммуникативная политика: сущность, элементы, место в комплексе маркетинга.        6

1.2 Особенности применения инструментов маркетинговых коммуникаций на рынке b-2-b.        13

1.3 Алгоритм формирования коммуникативной политики на промышленном рынке.        22

2. Выбор и использование средств маркетинговых коммуникаций и инструментов маркетингового воздействия на промышленном рынке.        27

2.1 Анализ внутренней и внешней среды организации.        27

2.2 Разработка рекомендаций по выбору коммуникативной политики.        37

2.3 Формирование комплекса средств коммуникативной политики и оценка их эффективности.        38

Заключение        42

Используемые источники        44

Приложения        46

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. В настоящее время промышленный рынок довольно насыщен множеством предприятий, фирм, заводов, предоставляющих те или иные товары и услуги.

Например, только отрасль сельхозмашиностроения, которая будет рассматриваться в данной курсовой работе, насчитывает примерно 1000 компаний, для 200 из которых это основной вид деятельности.^[1]

 Поэтому любому промышленному предприятию необходимо зарекомендовать себя как надежного партнера, выпускающего качественную продукцию. Так как конкуренция на рынке довольно высока и только действительно предприятия способные вести долгосрочные партнерские отношения внушают доверие.

Для этого необходимо постоянно контактировать со своими партнерами по бизнесу и искать новых, занимая все новые и новые доли рынка, который неустанно растет и развивается.

На потребительском рынке для привлечения и удержания клиента мы используем, как известно, маркетинг коммуникаций.

Промышленный рынок – это более специфическая область торговли, где так же имеет место быть коммуникативная политика, применяемая со специфическим уклоном, в зависимости от рынка на котором работает фирма.

Данной проблеме просвещенно множество научных работ таких авторов как:  Н.П. Кетова, Е.С. Жук, А.А. Романов, Е.А. Семак, Филипп Котлер, и множество других ученных. Также материал по данной теме мы можем встретить во множестве профессиональных журналов, что нам дает более чем достаточное количество информации для проведения исследования  внешней и внутренней среды предприятия ОАО «Ростсельмаш» и разработке рекомендаций по коммуникативной политике.

Цель курсовой работы состоит в том, чтобы на основе теории маркетинговых коммуникаций выявить специфические черты применения коммуникативного инструментария на рынке B-2-B с целью разработки коммуникативной политики для ОАО «Ростсельмаш».

В задачи данной курсовой работы входит изучение и анализ внутренней и внешней среды предприятия. Оценка существующей коммуникативной политики, разработка в соответствие со сложившейся ситуацией коммуникативной стратегии, выбор и обоснование используемого инструментария в рамках данной стратегии и оценка эффективности данного инструментария и коммуникативной политики в целом.

Объектом курсовой работы является рынок сельхозмашин.

Предметом – применение коммуникативной политики и её инструментария на рынке b-2-b относительно специфики рынка.

Эмпирическая база включает в себя информацию из различных специализированных журналов и интернет-статей по промышленному рынку сельхозмашиностроения.

Курсовая работа состоит из введения, шести параграфов, объединенных в две главы, заключения, списка использованных источников и приложений.

Первая глава посвящена теоретическим основам применения и формирования коммуникативной политики и использования её инструментария.