Формирование имиджа организации

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ[pic 1]

«МОСКОВСКИЙ АВТОМОБИЛЬНО-ДОРОЖНЫЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ (МАДИ)»

ФАКУЛЬТЕТ

ЛОГИСТИКИ И ОБЩЕТРАНСПОРТНЫХ ПРОБЛЕМ

Кафедра «Менеджмент»

Курсовая работа

на тему «Формирование имиджа организации.»

по дисциплине

«Маркетинг»

  Выполнил студент гр. 2бМО1: Пыпа Д.Ю /______________/

Проверил преподаватель: Ивахненко А.А /______________/

г. Москва 2018г.

Содержание:

Содержание……………………………………………………………….. 2

Введение………………………………………………………………….. 3

Глава 1. Теоретическая часть………………………..……………….. 5

1.1. Понятие и виды имиджа организации………………….... 5

1.2. Что думают о «Создании имиджа организации» люди в своих работах .................................................................... 9

1.3. История возникновения имиджа личности и имиджа организации …………………………………………………………. 12

Глава 2. Аналитическая часть ………………………………………. 15

2.1. Общая характеристика исследуемого предприятия …. 15

2.2. Анализ внешней среды ……………………………………..16

2.3. Анализ внутренней среды ………………………………... 21

Глава 3. Ценовая политика организации …………………………. 28

3.1. Структура цены и её совершенствование ……………… 28

3.2. Пути повышения рентабельности продукции ………... 32

3.3. Совершенствование ценовой политики предприятия .. 37

Заключение …………………………………………………………….. 43

Список литературы …………………………………………………… 46

Введение

Имидж организации – это созданная в течении длительного времени репутация и образ организации на рынке товаров и услуг. Безупречный имидж организации способствует лидированию в мире бизнеса. Создание имиджа - следствие кропотливой работы профессиональных специалистов в каждой сфере данной организации. Работа над созданием и поддержанием благоприятного имиджа – признак развивающихся организаций, которые жаждут быть лидерами в своих сферах товаров и услуг предоставляемыми потребителям.

Тема «Формирование имиджа организации» актуальна потому, что каждая уважающая себя и свою работу организация просто обязана быть озабочена своим имиджом на рынке товаров и услуг, ибо чем благоприятнее имидж организации, тем выше заинтересованность и доверие к этой фирме потребителей. Безупречному имиджу своей фирмы всегда уделяют массу времени деловые люди и профессиональные руководители.  К примеру такими людьми можно считать российского предпринимателя и менеджера Германа Стерлигова, американского бизнесмена и менеджера Билла Гейтса. Все они баснословно богатые, образованные люди, обладающие эффектом личного обаяния, которые завоевали себе, своим фирмам и продуктам признание во всём мире. 

Я считаю, что «имидж» - это одна из самых главных вещей над которыми стоит работать любой организации, ибо это узнаваемость фирмы(бренд), доверие потребителей и т.п.

Евгений Старухин в своей книге «Лесовик» сказал одну очень важную мысль: «Сначала ты работаешь на репутацию, потом она работает на тебя». Точно такая же ситуация с имиджом в организациях.

Цель курсовой работы – рассмотреть и изучить формирование имиджа организации, на примере ПАО «ВАЗ».

Для достижения поставленной цели, нам будет необходимо выполнить следующие задачи: