Формирование корпоративного имиджа организации индустрии красоты на примере салона Blackberry Beautystudio
Автор: Anna2365 • Декабрь 4, 2023 • Курсовая работа • 15,826 Слов (64 Страниц) • 50 Просмотры
ФГБОУ ВО УЛЬЯНОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Факультет культуры и искусства
Кафедра связей с общественностью, рекламы и культурологии
КУРСОВАЯ РАБОТА
По дисциплине «Маркетинговые исследования и ситуационный анализ»
Формирование корпоративного имиджа организации индустрии красоты на примере салона Blackberry Beautystudio
Выполнила: Научный руководитель:
студентка 3 курса кандидат социологических наук, доцент УЛГУ
Группы РСО-З-19/1
Факультета культуры и искусства Шашкина Анна Степановна
Петрова Любовь Алексеевна
подпись подпись
Ульяновск 2022
ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение………………………………………………………………………….. 3
Глава 1. Теоретические основы формирования корпоративного имиджа организации………………………………………………………………………. 9
- Понятие, значение, структура и основные виды корпоративного имиджа организации……………………………………………………... 9
- Методы и приемы формирования положительного имиджа организации……………………………………………………………... 14
Глава 2. Особенности формирования корпоративного имиджа организации индустрии красоты……………………………………………………………... 24
- Индустрия красоты как специфический объект маркетинга услуг: продукт, рынок, аудитории……………………………………………... 24
- Этапы и механизмы формирования корпоративного имиджа……….. 36
- Формирование внутреннего имиджа предприятия и его взаимосвязь с мотивацией трудовой деятельности……………………………………. 47
Глава 3. Разработка программы формирования корпоративного имиджа компании на примере салона красоты «Blackberry Beautystudio»…………... 54
- Комплексная оценка корпоративного имиджа «Blackberry Beautystudio»……………………………………………………………... 54
- Разработка и реализация PR и рекламных инструментов для формирования корпоративного имиджа «Blackberry Beautystudio»……………………………………………………………... 65
Заключение 76
Библиографический список……………………………………………………. 80
Приложения…………………………………………………………………….. 84
ВВЕДЕНИЕ
Внешность человека в современном мире имеет большое значение. В зависимости от того, как человек выглядит, зачастую зависит личная жизнь, успех в карьере и соответственно, его эмоциональное состояние. К тому же, внешний вид и степень ухоженности человека являются показателем здоровья, определенного статуса и уровня его дохода. В связи с нынешним ритмом жизни, постоянным напряжением и стрессе посещение салона красоты является возможностью не только отдохнуть, но и держать себя «в форме», скрыть следы усталости и возраст.
Обращение на современном этапе развития салонов красоты к проблемам формирования корпоративного имиджа обуславливается несколькими факторами.
В первую очередь, данная сфера бизнеса из года в год увеличивает темпы роста. Благодаря этому она считается одной из перспективных и быстрорастущих. Если сравнивать современную индустрию красоты с советскими временами, то видна отчетливая разница. Это уже не просто комната с сушилками, креслами и раковинами. Сейчас в салонах красоты, как правило, имеется несколько кабинетов, удобные кресла, современное медицинское оборудование, стильный интерьер.
...