Формирование корпоративного имиджа организации в коммуникативном пространстве сети интернет

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФГБОУ ВО «БУРЯТСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Институт филологии и массовых коммуникаций

Кафедра журналистики и рекламы

Допустить к защите

Зав. кафедрой журналистики и рекламы

____________ Н.И.Бадмаева

<__>_____________2016 г.

ПОЛЯКОВА АЛЕКСАНДРА АЛЕКСАНДРОВНА

ФОРМИРОВАНИЕ КОРПОРАТИВНОГО ИМИДЖА ОРГАНИЗАЦИИ В КОММУНИКАТИВНОМ ПРОСТРАНСТВЕ СЕТИ ИНТЕРНЕТ

(НА ПРИМЕРЕ ГУ МЧС РФ по РБ)

(выпускная квалификационная работа)

Автор работы:

__________А.А.Полякова

Научный руководитель:

к.и.н., доц.

__________Б.Б.Шагдарова

Улан-Удэ

2016

Содержание:

Введение……………………………………………………………………………...3

Глава 1: Теоретические основания изучения корпоративного имиджа в коммуникативном пространстве сети Интернет……………………………..........6

1.1. Теоретические аспекты изучения корпоративного имиджа………………….6

1.2. Формирование корпоративного имиджа в PR ………………………………………..…..13

1.3. Сеть Интернет как коммуникативное пространство формирования имиджа………………………………………………………………………………19

Глава 2: Формирование имиджа ГУ МЧС РФ по РБ в коммуникативном пространстве сети Интернет………………………………………………...……..26

2.1.Он – лайн информационные агентства «Байкал Медиа Консалтинг», «Байка Daily», «Ulan Media» и их роль в формировании имиджа ГУ МЧС РФ по РБ…………………………………………………………………………...………..26

2.2. Роль электронного сайта ГУ МЧС РФ по РБ в формировании его имиджа………………………………………………………………………...…….33

2.3.Коммуникативный потенциал социальных сетей в формировании корпоративного имиджа ГУ МЧС РФ по РБ……………………………………40

Заключение……………………………………………………………………….....46

Библиографический список……………...……………………………………...…49

Введение

В эпоху постидустриализации, когда в мире автоматизированные, компьютерные технологии заняли ветвь первенства не только в профессиональной, но и коммуникационной сфере, когда в мире происходят интенсивные процессы глобализации - Интернет является краеугольным камнем информационной инфраструктуры. Будучи либо информационным источником, выступая в роли библиотек и архивов, либо местом общения, либо почтовой системой. Сеть Интернет используется и отдельными гражданами, и органами власти, и бизнесменами, как в профессиональных, так и коммуникативных целях.

Интернет-коммуникации являются неотъемлемой частью программ позиционирования и продвижения в любой сфере, начиная с государственных учреждений и заканчивая крупным, средним и малым бизнесом. Каждой компании необходимо целенаправленно формировать корпоративный имидж в сети Интернет. Интернет-пространство развивается очень быстро, и PR-специалисты должны включаться в продвижение своих компаний с помощью социальных сетей, блогов, форумов.

Актуальность темы дипломной работы заключается в том, что все больше людей начинает осваивать просторы сети Интернет и заводить аккаунты в социальных сетях. В связи с этим организации стараются выходить на своего потенциального потребителя через новые средства коммуникации, а возможность обратной связи помогает проследить мнение потребителей о деятельности организации.

Объект исследования данной работы – коммуникативное пространство в сети Интернет.