Маркетинговая деятельность в ПАО «РОСГОССТРАХ»

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ        3

Глава        1.        Понятие, функции маркетинга в сфере страхования, его виды, типы и задачи        6

1.1. Сущность маркетинга в страховой деятельности        6

1.2. Функции страхового маркетинга        7

1.3. Типы маркетинга, преимущества и их недостатки        11

1.4. Состояния спроса, задачи и типы маркетинга, соответствующие состояниям.        15

Глава        2.        Сегментирование рынка, коммуникации и ценообразование в маркетинге        19

2.1. Сегментирование рынка. Выбор целевого сегмента        19

2.2. Позиционирование        24

2.3. Формирование цены продаж        30

2.4. Стратегии ценообразования        33

2.5. Страховая реклама в России        40

2.6. Реклама страховых услуг        44

Глава        3.        Маркетинговая деятельность в ПАО «РОСГОССТРАХ»        53

3.1. Маркетинг ПАО «РОСГОССТРАХ»        53

3.2. SWOT-анализ ПАО «Росгосстрах»        56

3.3. ПАО «РОСГОССТРАХ» сегодня        59

ЗАКЛЮЧЕНИЕ        63

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ        65

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность данной темы:

При переходе к рыночной экономике стремительно увеличиваются роль и значения страхования, расширяется отрасль страховых услуг, то что напрямую связанно с экономическими интересами населения.

В нынешних обстоятельствах страхование становится одной из важнейших посылов безопасной жизнедеятельности отдельного лица, семьи, общества в целом. Материальные и законные условия для этого имеются – повышение душевого дохода, внедрение массовых видов обязательного страхования, таких как страховка автогражданской ответственности, интенсивное предложение коммерческих услуг в медицине, образовании, санаторно-курортном обеспечивании, которые прежде существовали в основном бесплатными, однако плату за которые допускается заменить различными видами страхования. Для того чтобы общество сумело понять эти изменения и правильно пользоваться абсолютно всеми возможностями нынешних страховых услуг, следует повышать страховую и экономическую грамотность населения.

Прошло уже более 25 лет с начала той самой демонополизации страхования в России. В процессе становления, рынок страхования пережил последовательно этапы резкого роста числа страховщиков, накопления первичного капитала, внедрения "псевдостраховых" схем, банкротства и уничтожению больших и мелких страховщиков, вступил в этапы спокойного развития и на сегодняшний день переживает последствия глобального финансового кризиса. Но, не смотря на кризис, мировой и российский, страховые рынки продолжают расти и развиваться, хотя темпы роста и замедлились. Общий объем страховой премии в мире достигает 4,5 трлн. долл., в России – более 1 трлн. руб., в страховом бизнесе заняты миллионы специалистов, в России – около миллиона и страховые рынки продолжают испытывать нужду в квалифицированных специалистах.

Крупнейшим российским страховщиком уже многие годы является страховая группа РОСГОССТРАХ, оказывающая системообразующее влияние на национальный страховой рынок и определяющая основные направления его развития. Успешное развитие РОСГОССТРАХА во многом обеспечивается за счет грамотного подбора и подготовки кадров.

Исправить это можно большим количеством доступных для компаний вариантов, но хотел бы выделить часто используемый, это внедрение более образованных и опытных специалистов (не обязательно из России) во все имеющиеся подразделения, одним из которых является маркетинг, по моему мнению, очень сильно недооценен в крупных страховых компаниях.

Страховой маркетинг можно определить неотъемлемой частью страхового бизнеса. Смысл маркетинговой деятельности, в помощи потребителю и производителю найти друг друга, связать их в долговременные взаимоотношения.

Страховой маркетинг можно определить, как систему мероприятий по изучению страхового рынка и потребностей граждан и предпринимателей в страховании в целях формирования условий страховых услуг, удовлетворяющих этим потребностям.

Цель данной ВКР:

• Разработка рекомендаций, направленных на совершенствование системы маркетинга в страховании.

Задачи данной ВКР:

• Рассмотреть сущность маркетинга в страховании;
• Провести анализ существующей системы маркетинга на анализируемой компании;
• Оценить экономическую эффективность предложенных мероприятий.

Объект исследования:

Маркетинговая деятельность в страховании