Исследование процесса принятия решения о покупке на примере владельца домашних животных
Автор: Polina Barinova • Февраль 2, 2019 • Реферат • 2,792 Слов (12 Страниц) • 578 Просмотры
Методика и методология исследований
в сфере коммуникаций
Модуль 3.
Анализ внешней среды организации
Итоговое практическое задание
Выполнила студентка группы ЖУР-Б-0-З-2016-1 РГСУ
Баринова П.Е.
Вариант 1.
Реферат на тему:
«Исследование процесса принятия решения о покупке
на примере владельца домашних животных»
30.01.2019
Оценка: ___ баллов (__________)
Содержание
Введение…………………………………………………………….…………3
1. Процесс принятия решения о покупке корма для животных…........……4
1.1. Осознание проблемы………………………………………..……………4
1.2. Поиск информации……………………………………………………….6
1.3. Оценка вариантов…………………………………………………...……8
1.4. Решение о покупке и реакция на покупку……………………………..10
2.Исследование рынка кормов для животных в России…………….. .…...12
Заключение…………………...………………………………..………………6
Список использованной литературы……………………....…………………7
Введение
В современном мире потребители занимают одно из ключевых мест в жизнедеятельности компаний, продающих свои услуги и продукты, поскольку они покупают и, следовательно, обеспечивают ей прибыль. То есть от них напрямую зависит величина дохода организации. При этом компаниям необходимо уметь анализировать свежие тенденции в предпочтениях граждан намного быстрее того, чем это сделают конкуренты, чтобы иметь явное преимущество и сохранять лидирующие позиции на рынке.
Поэтому так важно уделять колоссальное внимание исследованию процесса принятия решения о покупке, точно понимать, каким именно образом потребитель выбирает, что сильнее всего влияет на его выбор, и уже на основании полученных сведений совершенствовать товары (в некоторых случаях – полностью менять концепцию или придумывать радикально новую продукцию), модернизировать процесс производства, искать ранее не используемые инструменты воздействия на целевую аудиторию.
Чтобы понятнее проиллюстрировать тему работы, я рассмотрю ее на примере абстрактного владельца домашних питомцев, который проходит пять основных этапов на пути к принятию решения о приобретении кошачьего и собачьего корма, после чего приложу актуальные исследования по данной теме и сделаю ряд выводов.
1.Процесс принятия решения о покупке корма для животных
1.1. Осознание проблемы
Прежде чем захотеть что-то приобрести, покупатель начинает ощущать острую необходимость иметь эту вещь у себя. Желание его может быть обусловлено базовыми общечеловеческими потребностями (физическими, эстетическими, стремлением выглядеть значимым в глазах других, получить любовь, признание и т.д.). Например, молодой человек проходит мимо магазина музыкальных инструментов, ненароком засматривается на витрины, слышит звуки музыки, льющиеся из колонок у входа, и вдруг начинает представлять себя популярной рок-звездой. К тому же он страдает от недостатка женского внимания, а вероятность найти себе пару, впечатлив потенциальный объект обожания виртуозной игрой на гитаре, возрастает в разы. Тогда молодой человек начинает выстраивать в голове логические цепочки и осознает в конце концов потребность в музыкальном инструменте.
...