Интегрированные маркетинговые коммуникации: сущность, элементы, результативность использования

Интегрированные маркетинговые коммуникации: сущность, элементы, результативность использования

Уникальность: 65%
Учебное заведение: БГУ

СОДЕРЖАНИЕ

Введение…………………………………………………………………………………3

1 Интегрированные маркетинговые коммуникации (ИМК) и их роль в повышении эффективности деятельности предприятия…………………………………………...5

1.1 Понятие интегрированных маркетинговых коммуникаций, их структура, элементы, функции……………………………………………………………………...5

1.2 Понятие результативности ИМК…………………………………………………12

1.3 Международный опыт построения и использования ИМК на предприятии…..13

2 Анализ применения ИМК в ООО «Еврофасадсервис»…………………………..18

2.1 Организационно–экономическая характеристика

ООО «Еврофасадсервис»……………………………………………………….……18

2.2 Применение ИМК на предприятии ООО «Еврофасадсервис» и их результативность……………........................................................................................22

2.3 Предложения по повышению эффективности использования интегрированных маркетинговых коммуникаций на предприятии

ООО «Еврофасадсервис»………………………………………………………….…27

Заключение…………………………………………………………………………….33

Список использованных источников……………………………………………..….35

Приложение А………………………………………………………………………….37

ВВЕДЕНИЕ

Начиная с конца девяностых годов XX века, все большую популярность стала приобретать концепция «интегрированных коммуникаций». Наибольшую активность в разработке этого понятия принимали специалисты в области PR, рассматривая его в качестве развития идей и концепций стратегического PR. Одновременно специалисты в области маркетинга рассматривали «интегрированные коммуникации» в качестве развития «интегрированных маркетинговых коммуникаций». И для тех, и для других первичными являлись потребности бизнеса.

Практика интеграции коммуникационных инструментов возникла в 1950–х гг. в США, когда агентства начали предлагать клиентам рекламные услуги и проведение промоакций наряду с PR–услугами. В то время подход не произвел того эффекта, который наблюдался позднее, в 1990–х гг. Причиной была высокая на тот момент эффективность рекламы, в первую очередь, на телевидении. Рост продаж после запуска рекламы говорил о том, что использование более изощренных механизмов не имеет смысла. Лишь с повышением общественного недоверия к рекламным сообщениям и с возрастанием конкуренции потребовалась практика интегрированных коммуникаций. Оказалось, что традиционные маркетинговые инструменты гораздо дороже и не всегда более эффективны, нежели чем интегрированная коммуникация.

Актуальность темы данной курсовой работы связана с тем, что процесс динамичного изменения маркетинговых коммуникаций в экономике нашей страны предопределен постоянно меняющейся и обогащающейся различными инновациями и технологиями мировой практикой.

Для белорусских компаний применение принципов организации интегрированных маркетинговых коммуникаций, утвердившихся в деятельности наиболее успешных зарубежных компаний, весьма значимо вследствие нарастающей открытости мировых рынков, ужесточения конкуренции на них, появления все более действенных методов установления отношений с покупателями, партнерами по бизнесу, поставщиками и др.

Объектом исследования выступает предприятие ООО «Еврофасадсервис».

Предметом исследования являются интегрированные коммуникации в деятельности  ООО «Еврофасадсервис».

Цель работы – выработка рекомендаций по совершенствованию интегрированных коммуникаций в деятельности ООО «Еврофасадсервис».

Для достижения поставленной цели в работе поставлены следующие задачи:

– изучить сущность интегрированных коммуникаций, их свойства, барьеры, проблемы;

– провести анализ интегрированных коммуникаций в ООО «Еврофасадсервис»;