Рекомендации по увеличению эффективности маркетинговых коммуникаций

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3

1. Сущность маркетинговых коммуникаций. Инновационные направления в данной области……………………………………………………………………5

1.1. Понятие и значение маркетинговых коммуникаций………………………5

1.2. Основные виды и формы маркетинговых коммуникаций………………...8

1.3. Инновационные маркетинговые коммуникации………………………….16

2. Анализ инновационных направлений в области маркетинговых коммуникаций……………………………………………………………………21

2.1 Нейромаркетинг как инновационная технология повышения результативности маркетинговых коммуникаций…………………………….21

2.2 Нейромаркетинг компании Audi……………………………………………25

3. Рекомендации по увеличению эффективности маркетинговых коммуникаций……………………………………………………………………30

3.1 Применение концепции интегрированных маркетинговых коммуникаций……………………………………………………………………30

3.2 Использование инновационных инструментов маркетинговых коммуникаций……………………………………………………………………32

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….35

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ………………………….……36

Приложение 1…………………………………………………………………….38

Приложение 2……………………………….……………………………………39

Приложение 3…………………………………………………………………….40

ВВЕДЕНИЕ

Коммуникации осуществляются для создания и поддержания необходимых связей и контактов, как во внешней среде, так и внутри организации. Они представляют собой составную часть комплекса маркетинга и являются связующим звеном между элементами внутри производственной системы, а также между этой системой и элементами внешней среды.

Актуальность моей курсовой работы обусловлена тем обстоятельством, что в настоящее время эффективные коммуникации с потребителями рассматриваются в качестве ключевого фактора успешного функционирования любого хозяйствующего субъекта. Тенденция к совместному использованию комплекса коммуникаций (рекламы, public relation, стимулирования сбыта, прямых продаж) является одним из наиболее значимых достижений последних десятилетий.  Интеграция маркетинговых коммуникаций требует создания в рамках организационных структур управления специальных служб, занимающихся координацией всей работы по организации коммуникаций, их планированию и контролю.

Массовая реклама становится все менее эффективной, а параллельно развивается новая интерактивная медиа среда, интегрированная в социум за счет все более активного вовлечения пользователей в непрерывное интерактивное взаимодействие. В свою очередь развитие интерактивных информационных технологий обусловливает уникальность маркетинговых коммуникаций и способствует повышению спроса.

Цель  курсовой работы  разработка рекомендаций по увеличению эффективности маркетинговых коммуникаций.

Объектом  исследования является комплекс маркетинговых коммуникаций, предметом - инновационные направления в области маркетинговых коммуникаций.

В соответствии с поставленной целью необходимо решить и рассмотреть следующие задачи:

1. изучить понятие, сущность, принципы маркетинговых коммуникаций
2. ознакомиться с функциями, видами инновационных маркетинговых коммуникаций
3. анализировать рынок маркетинговых коммуникаций и перспективы его развития
4. выявить наиболее перспективные направления в области маркетинговых коммуникаций
5. исследовать современное состояние и основные модели маркетинговых коммуникаций
6. выявить проблемы, существующие на настоящий момент в инновационной маркетинговой системе

Курсовая работа состоит из трех глав. В первой рассматриваются теоретические аспекты основных понятий, во второй проводится анализ и оценка основных направлений на примере крупной автомобильной компании, в третьей предложены рекомендации по улучшению эффективности маркетинговых коммуникаций.

Глава 1. Сущность маркетинговых коммуникаций. Инновационные направления в данной области.

1.1.Понятие и значение маркетинговых коммуникаций.