Влияние маркетинговой стратегии фирмы на поведение потребителя

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное

образовательное учреждение

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ

АРХИТЕКТУРНО-СТРОИТЕЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Факультет экономики и управления

Кафедра менеджмента в строительстве

Курсовая работа по дисциплине «Маркетинг»

.

ВЛИЯНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ ФИРМЫ НА ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ

(НА ПРИМЕРЕ ООО «МАРКЕТС»)

Выполнил

студент гр. 4-Э-3

Кутуева Анна Олеговна

Проверили:

д.э.н., доцент Токунова Г.Ф.

ассистент Бочкарева О.Ю.

_______________________

«__»___________2018 г.

Санкт-Петербург

2018

СОДЕРЖАНИЕ

Введение        3

1. Теоретические основы влияния маркетинговой стратегии на поведение покупателей        6

1.1 Маркетинговые исследования поведения потребителей        6

1.2 Сущность маркетинговых стратегий        10

1.3 Влияние маркетинговых стратегий на поведение потребителей        13

2. Анализ маркетинговой деятельности ООО «Маркетс»        17

2.1 Общая характеристика предприятия        17

2.2 Анализ внешней среды предприятия        28

2.3 Анализ потребителей        32

3. Основные направления совершенствования маркетинговой стратегии ООО «Маркетс» с целью влияния на поведение потребителя        38

3.1 Совершенствование системы продвижения товара        38

3.2 Маркетинговые мероприятия, влияющие на поведение потребителей        42

3.3 Расчет экономической эффективности мероприятий        46

Заключение        48

Список литературы        50

ВВЕДЕНИЕ

Современный мир диктует свои условия, но стратегия и в наши дни остается искусством, которым должен владеть каждый предприниматель, чтобы выиграть битву за прибыль и долю на рынке. Сегодня стратегия представляет собой долгосрочный план действий, направленный на достижение глобальных целей предприятия. Любая организация имеет общую стратегию, которая соответствует его глобальным целям и стратегии по видам деятельности. Одной из таких является маркетинговая стратегия предприятия.

Несмотря на то что количество компаний на различных рынках постоянно растет, полки магазинов ломятся от разнообразия товаров, а потребитель становится все более прихотлив и разборчив, многие российские компании до сих пор пренебрегают маркетингом. Хотя именно маркетолог способен выделить ваш продукт на полке магазина среди конкурентов, сделать его особенным и принести прибыль. Поэтому разработка маркетинговой стратегии – один из ключевых вопросов планирования деятельности организации.

Маркетинг в широком смысле, представляет собой организацию и управление производственно-сбытовой деятельностью организации в развитой рыночной экономике, включающая разработку товаров (услуг), организацию их материально-технического обеспечения и их доведение (продажу) до конкретных потребителей, формирование цен на реализуемые товары, стимулирование продаж товаров, работу с рынком, изучение конкурентов и каналов сбыта. В условиях возможного наступления кризисной ситуации в организации трудно переоценить роль маркетинга в обеспечении жизнедеятельности организации в условиях рыночных отношений. В соответствии с концепцией маркетинга, компании достигают конкурентного преимущества путем разработки предложений, которые удовлетворяют потребителей в большей мере, чем предложения конкурентов.