Анализ эффективности интернет-маркетинга на примере КФ «Победа»

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………...3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОДВИЖЕНИЯ КОМПАНИИ В ИНТЕРНЕТЕ

1.1 Особенности, цели и задачи интернет-маркетинга…………….……...…5

1.2 Показатели эффективности внутреннего продвижения: сайт компании, SMM-маркетинг.................................................................................................10

1.3 Показатели эффективности внешнего продвижения: SERM – имидж компании на основании поисковой выдачи Яндекс/Google………………..13

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КФ «ПОБЕДА» И КОНКУРЕНТНОЙ СРЕДЫ

2.1. Описание объекта исследования…………………………...….………...15

2.2 Анализ эффективности социальных сетей и сайта компании……..…...15

2.3 Анализ репутации КФ «Победа» на основе поисковой выдачи Яндекс/Google....................................................................................................22

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПРАКТИЧЕСКИХ РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО УВЕЛИЧЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА КФ «ПОБЕДА»

3.1Рекомендации для внутренних ресурсов…………………..…..……..….24

3.2 Рекомендации для внешних ресурсов…………..……..………………..26

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………..……………….………….…..…...27

СПИСОК ИСТОЧНИКОВ………………………………..…………………..28

ВВЕДЕНИЕ

Развитие ИТ-систем и технологий в XXI веке поспособствовало активному переходу торговой и маркетинговой деятельности в Интернет. Все, кто продает товары или услуги, понимают важность и выгодность такого канала для коммуникации и продаж. Если несколько лет назад всемирная паутина в сознании человека была только хранилищем информации, то в современном мире основные функции сети Интернет сильно изменились; Интернет стал платформой для коммуникации между людьми. Во многом благодаря развитию таких направлений, как социальные сети, ведение блогов, поисковая оптимизация (внешняя и внутренняя), контент маркетинг, e-mail маркетинг и др.

Актуальность. Благодаря возможностям, которые дают Интернет-технологии для продвижения товаров и общению с потребителем, всемирная сеть является одним из основных составляющих в маркетинге. Интернет позволяет быстро и без искажения донести необходимое сообщение до потребителя, сформировать новые потребности, дать информацию и непосредственно продать необходимый товар или услугу. При этом этот канал коммуникации более выгодный. Поэтому актуально рассматривать эффективность интернет-маркетинга.

Цель курсовой работы : анализ эффективности Интернет-маркетинга, его основных инструментов на примере КФ «Победа».

Объект: интернет-маркетинг кондитерской фабрики «Победа»

В соответствии с поставленной целью могут быть определены следующие задачи:

1 Изучить особенности и инструменты интернет-маркетинга;

2 Выявить основные преимущества и ограничения Интернет-маркетинга;

3 Проанализировать Интернет-маркетинг кондитерской фабрики Победа и конкурентов

Структура работы. Данная курсовая работа состоит из введения, трех глав – теоретической (Интернет и его роль в маркетинге) , практической (анализ эффективности интернет-маркетинга фабрики «Победа»), и рекомендаций , а также заключения и списка использованной литературы. В теоретической главе дается обоснование эффективности применения и путей использования возможностей глобальной компьютерной сети в маркетинге, практическая глава посвящена анализу показателей эффективности интернет-маркетинга КФ «Победа», в третьей главе предлагаются рекомендации по повышению эффективности присутствия в сети Интернет.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОДВИЖЕНИЯ КОМПАНИИ