Email-маркетинг как один из инструментов интернет-продвижения

Речевая коммуникация                                      

Домашнее задание 10.03.2021             Выполнено Бацких А.П ЦМК 1-1

Ссылка на статью: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=44126676 Е.С. Носова

1 Саратовский национальный исследовательский государственный университет имени Н.Г. Чернышевского

EMAIL-МАРКЕТИНГ КАК ОДИН ИЗ ИНСТРУМЕНТОВ ИНТЕРНЕТ-ПРОДВИЖЕНИЯ

Сложно отрицать, что мы живем в эпоху преобладания видеоконтента, когда 96% покупателей уверены, что видео поможет им лучше понять продукт. Несмотря на то, что YouTube, Instagram, Likee, TikTok и видеоформат в целом находятся сейчас на пике своей популярности, все это вовсе не означает, что рекламный текст потерял актуальность [2]. При выборе каналов продвижения и коммуникации с аудиторией в рекламных кампаниях ставка делается на контакт с клиентом в интернете, ведь основное внимание потребителя в повседневной жизни сосредоточено на гаджетах, поэтому тут его легче поймать. E-mail-маркетинг помогает бизнесу выстроить прямую коммуникацию с клиентом при помощи интернет-технологий, в частности благодаря электронной почте. В русскоязычной среде его часто приравнивают к массовым рассылкам, но понятие рассылки более обширное и включает в себя спам. На сегодняшний день еmail-маркетинг можно смело позиционировать как недорогую, но очень эффективную альтернативу прямым почтовым рассылкам. Предложение в электронном письме с гораздо большей вероятностью заинтересует адресата, чем имиджевая публикация, направленная на массы. Рекламный текст – это коммуникативная единица, которая функционирует в сфере маркетинговых коммуникаций и предназначенная для продвижения товара, услуги, идеи, социальной ценности. Рекламный текст выступает носителем информации и строится на языковых, культурологических законах языка. Именно текст дает потребителю всю информацию о продукте. Он призван создавать образ товара, оставить его в памяти потребителя. С помощью текста реклама создает мифы о товаре и услуге. Но для этого необходимо знать правила конструирования подобного текста. Рекламный текст – это совокупность содержания рекламы и ее формы, то есть симбиоз «мыслей» и «выражений». При создании любого текста вопрос о «выражениях», то есть о языковых тонкостях, встает на стадии его редактирования. Это относится и к рекламе. Ее язык – словесные средства, которые передают это содержание.

Мысль можно изложить множеством способов, помощью разных стилистических оттенков и акцентов [1, с.103]. Крупные и успешные бренды давно используют электронную почту для общения с потребителями. Так сеть супермаркетов «Перекресток» предлагает своим клиентам способы занять себя во время карантина, включая ссылки на онлайн-курсы, бесплатные подписки и промокоды на книги, фильмы и музыку. «Карантин продолжается, а вы можете использовать это время с пользой. Перекресток рекомендует варианты полезного времяпрепровождения». «Туту» тоже советует оставаться дома: 136 «Всем привет! А давайте не будем изолироваться друг от друга и продолжим общение? Через письма-то можно :) Однако это письмо будет не совсем обычное. Мы советуем никуда не ездить. Мы даже логотип поменяли. Временно. Обычно он символизирует маршрут путешественника по земному шару, а теперь призывает беречь себя и оставаться дома». И пусть эта еmail-рассылка ничего не продает, а даже наоборот, отговаривает потребителя сделать покупку или рекомендует вернуть купленные билеты она все еще служит рекламным целям, создавая имидж социально ответственной компании. Если же поездка необходима, «Туту» дает материал о том, как обезопасить себя в дороге, кроме этого приложены ссылки на статьи об удаленной работе и в инструкции по возврату билетов. «Давайте ненадолго отвлечемся от темы на букву «к» и посмотрим на еще один красавец-вокзал. На очереди — Челябинск. Первый железнодорожный вокзал, как и во многих других городах, был деревянным», — стиль текста чем-то напоминает слова экскурсовода, предлагающего посмотреть теперь не в левое, а в правое окно экскурсионного автобуса. После чего экскурсия по вокзалу продолжается: «Затем в 1892 году построили новое, кирпичное одноэтажное здание, которое прослужило довольно долго, до 1965 года. Высота залов ожидания, обратите внимание, была 16 метров!». Другим примером бренда с удачной рассылкой, ориентированной на потребителя, является Aviasales. Компания присылает мемы с котами и креативные тексты, которые приятно и интересно читать. Сервис по поиску дешевых авиабилетов говорит со своим потребителем на одном языке, использует в своих текстах отсылки к различным мемам («А вы часто забиваете на страховку в путешествиях, думая: «Болезнь, что ты мне сделаешь, я в другом городе?»). В данном примере примечательно использование сленговой лексики («забиваете»), чем достигается выстраивание более близкого контакта с реципиентом. Так, во время карантина и закрытия границ Aviasales присылает письмо, в котором говорится, что важность путешествий и красивых фотографий из них переоценена. «Ничего не случилось, все нормально», — сообщает бренд. «Во-первых, авиабилеты сейчас дешевые (доказательства ниже). Во-вторых, все фотографии уже есть в интернете. А в-третьих — вы все равно самые лучшие». Сообщение заканчивается непривычным для почтовой рассылки «Целую, Даша», что скорее напоминает прощание с хорошим другом, чем рекламное письмо, создается ощущение личного контакта получателя с отправителем, а значит и с брендом.