Особенности обслуживания иностранных гостей в гостинице "Парус"

Практическая работа № 3;4.

3. ОСОБЕННОСТИ ОБСЛУЖИВАНИЯ ИНОСТРАННЫХ ГОСТЕЙ В ГОСТИНИЦЕ «ПАРУС»

3.1.Краткая характеристика  гостиницы "Парус" 

Гостиничный комплекс «Парус» расположен в деловом, культурном и административном центре города Хабаровска на берегу реки Амур, в парковой зоне, в 12 км от аэропорта, в 5 км от железнодорожного вокзала и в 300 м от речного вокзала.

 Набережная реки Амур, Утес, Успенский собор, музеи находятся  в непосредственной близости  от комплекса. Центральный корпус гостиницы размещается в старинном двухэтажном особняке, построенном в конце ХIХ века. В 1995 и 2003 гг. к основному зданию были пристроены   2 боковых корпуса в аналогичном архитектурном стиле. После реконструкции в 2008 гостиница обрела новый облик. Великолепие отделки из натурального камня, дерева и лепнины придают интерьеру оттенок элегантности, роскоши и комфорта.

Гостиница расположена в трех корпусах — Центральном, Корпусе А, Корпусе Б. А-Корпус — номера повышенной комфортности, в Корпусе Б — стандартные и в Центральном — номера бизнес-класса. К услугам гостей предоставляется 82 номера, из которых 51- категории эконом-класса, 24-повышенной комфортности и 7 - бизнес-класса с высоким уровнем сервиса и комфорта. Все номера оборудованы ванными комнатами, системой кондиционирования и нагрева воздуха, мини-баром, оснащены телефонной системой «Меридиан» с прямой междугородной и международной связью и портом для подключения компьютера. Во всех номерах и гостевых зонах имеется выход в Интернет (WI-FI). Ресторан «Парус» - один из лучших в городе Хабаровске, где можно отведать блюда на любой вкус.

На сегодняшний день в комплексе имеется 82 номера различных категорий: 
- Центральный корпус (номера бизнес-класса) – 7 номеров; 
- Корпус А (номера повышенной комфортности) – 24 номера; 
- Корпус Б (стандартные номера) – 51 номер.

К услугам гостей:

• ресторан
• бар
• бизнес-центр
• междугородняя и международная телефонная связь
• WI-FI Интернет
• спутниковое телевидение
• сауна
• тренажерный зал
• прачечная
• комната переговоров вместимостью 10 человек
• зал переговоров вместимостью 50 человек
• организация трансфера
• заказ такси

 В разные годы здесь  останавливались первый космонавт  планеты Ю.А.Гагарин, первый президент СССР М.С.Горбачев, первый президент России Б.Н.Ельцин, Его Высочество Принц Филипп Герцог Эдинбургский, Премьер-министр Японии господин Коидзуми и другие высокопоставленные лица.