Инновации и тренды на рынке туризма и индустрии гостеприимства
Автор: Zaur7 • Декабрь 13, 2023 • Статья • 830 Слов (4 Страниц) • 45 Просмотры
УДК 392.72
З.М. Мамаев
(научный руководитель – доцент кафедры туризма и гостеприимства Бутенко Е.Д.)
Северо-Кавказский Федеральный университет
ИННОВАЦИИ И ТРЕНДЫ НА РЫНКЕ ТУРИЗМА И ИНДУСТРИИ ГОСТЕПРИИМСТВА
Актуальность. В статье представлены результаты исследования актуальных трендов туризма и гостеприимства в условиях современной реальности. Сформулированы рекомендации для развития внутреннего туризма в России. В процессе изучения были рассмотрены работы Чхотуа И. З., Мурадова А. А., Сердюковой Н.К. и других.
Цель работы: выявить актуальные нововведения и тренды на рынке недвижимости, индустрии гостеприимства и туризма.
Задачи исследования:
- проанализировать существующие тренды;
- раскрыть их влияние на бизнес;
- составить рекомендации развития в данной отрасли.
Результаты. Еще с 2020 года в России наметился глубокий и серьезный долговременный тренд на комплексное развитие внутреннего и въездного туризма в связи с ограничением возможностей путешествий за границу для россиян. Ограничения выездного туризма, вызванные пандемией, вакцинными и визовыми ограничениями, усилились политическими событиями начала 2022 года, которые поставили перед отраслью туризма и гостеприимства Российской Федерации новые вызовы и вопросы [23].
Совокупный внутренний турпоток (организованные и самодеятельные туристы) в 2022 г. оценивается в 61,2 млн. человек, что на 8,3 % выше показателя за 2021 г. (56 млн. ч.) [6]. Численность лиц, размещенных в коллективных средствах размещения в первом квартале 2022 года (12 900,3 т.ч.) по сравнению с 2021 годом (11 128,4 т.ч.) увеличилась на 15,9 % и на 20,7 % в первом квартале 2023 года по сравнению с тем же периодом в 2022 году [1, 2]. Основываясь на статистических данных, приведенных выше, можно сделать вывод о том, что общее число граждан, путешествующих по России, постепенно увеличивается с каждым годом.
На основе анализа современного рынка туризма и гостеприимства можно выявить глобальные тренды, которые в ближайшее время будут оказывать серьезное влияние на последующее развитие данной сферы жизни (таблица 1).
Таблица 1 – Анализ глобальных трендов, влияющих на развитие туризма и гостеприимства [5]
Тренды | Характеристика влияния на сектор недвижимости, туризма и гостеприимства |
Персонализация | Стремление современного потребителя к индивидуальному подходу, развитие систем лояльности, персонализированного общения с гостем при любом виде коммуникаций и т.д. |
Удаленная работа | Новый формат заработка с удаленной работой сотрудников, которые, находясь в деловых командировках, продолжают работать, используя ноутбук и видеосвязь. Отелям необходимо это учитывать, создав необходимые условия для таких постояльцев (обеспечить высокоскоростной интернет через Wi-Fi и оборудовать в своих помещениях конференц-зал, зоны коворкинга и т.д.). |
Цифровизация | Современные гости привыкли к продвинутым технологиям дома, и рассчитывают встретить аналогичный комфорт и на отдыхе в отеле. Развитие цифровых сервисов для путешественников и гостей отелей: функции «умного дома» в номерах, распознавание лиц, мобильные приложения для гостиничных замков, рум-сервиса, QR-коды, цифровой консьерж-сервис и др. |
Экологичность | Поскольку изменение климата из-за загрязнения окружающей среды продолжает оставаться самой насущной глобальной проблемой, все больше гостей будут останавливаться в отелях, имеющих экологические сертификаты. Их можно получить, предоставив постояльцам для отдыха экологически чистые условия, используя технологии энергоэффективности, снижения выбросов углекислого газа и экономии воды. |
Умиротворение и wellness | Смена обстановки особенно располагает к трансформациям и инсайтам, поэтому путешественники открыты к разным способам самопознания, особенно к тем, которые они не практикуют в обычной жизни. В связи с глобальным трендом на физическое и ментальное благополучие wellness-туризм — уже не роскошь, а необходимость. |
Важнейшей мировой тенденцией считается рост интереса к экологическому туризму с применением принципов устойчивого развития (ESG).
...