Гостиничный сервис в Казахстане

ГОСТИНИЧНЫЙ СЕРВИС В КАЗАХСТАНЕ

Аскарова Г. Е.

Научный руководитель: Зиязиева Л.Р., ст. преподаватель, магистр экономики

Кокшетауский государственный университет им.Ш.Уалиханова, г. Кокшетау

beinernur@gmail.com 

Казахстан - огромная нетронутая страна. Большая его часть довольно дикая, засушливая и пустынная. Это одно из немногих мест в мире, которое все еще можно считать отдаленным местом назначения. Помимо засушливых равнин, это страна, где вы также можете найти пышные долины, ледниковые озера, заснеженные горы и современные города. Туризм в Казахстане растет, и страна становится все более популярной. Помимо замечательных достопримечательностей, которые можно найти по всей стране, Казахстан, как правило, очень безопасное место.

Как и соседние страны, Кыргызстан и Узбекистан, Казахстан был помещен Госдепартаментом США в категорию стран 1-го уровня, что означает, что это одна из самых безопасных стран в мире для путешествий. Эта страна считается более безопасной, чем такие страны, как Франция и Германия, которые являются странами уровня 2.

Количество туристов в Казахстане растет, и почти все они сообщают, что чувствуют себя в стране в полной безопасности. Люди в Казахстане обычно очень дружелюбны и щедры к иностранцам, посещающим их страну.

На сегодняшний день рынок гостиничных услуг Казахстана развивается согласно Стратегии развития. Благодаря этому Казахстан входит в число пятидесяти конкурентоспособных стран мира, в которых сфера гостиничных услуг и туризма определена как главная отрасль развития. Богатая история Казахстана, самобытная культура, редкие исторические памятники, относительная открытость, политическая стабильность, готовность к сотрудничеству – это все ведет к интенсивному развитию гостиничной и туристической сферы [1; с.56].

Уникальный туристско-рекреационный потенциал Республики Казахстан требует целенаправленного и научно обоснованного использования. Развитие внутреннего экотуризма в стране на базе существующей инфраструктуры и сети имеет большие перспективы и может стать основой для их устойчивого развития туристскими предприятиями. В настоящее время для подтверждения развития туристической отрасли в стране необходимо четко определить перспективные направления экотуризма с потенциалом, который должен быть отражен в механизме управлять развитием экотуризма. Возможности в развитии экотуризма велики. Однако этот сектор в общей структуре экономики, социально-экономической жизни страны остается не в полной мере востребованным. Это требует совершенствования механизма управления развитием экотуризма, который должен учитывать интересы местного населения и региональные особенности, а также быть направлен на усиление взаимодействия бизнеса и государства в этих вопросах.

На современном этапе гостиничный бизнес быстро развивается, на ее долю приходится порядка 6% валового национального продукта и примерно 5% налоговых поступлений. Кроме того развивая гостиничная и туристкая сферы помогают развиваться другим сферам бизнеса: торговле, производства товаров народного потребления, строительства, сельского хозяйства и др.

В основном отели предоставляют две основные услуги - это проживание и питание. Таким образом, номер (или официальный термин гостиничное размещение) является основной услугой предприятия, связанной с гостиничным бизнесом. Регистрация заезда и отъезда производится круглосуточно. Помимо предоставления временного жилья, предоставляются сопутствующие услуги, такие как смена постельного белья, выдача полотенец и предметов гигиены, возможность пользоваться бытовой техникой и телевизором, уборка и санитария. Все эти услуги включены в стоимость гостиничного номера в соответствии с договорными обязательствами.