Исследование управленческой деятельности учреждения (на примере дальневосточного таможенного управления)

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение        4

Глава 1. Управленческая деятельность: теоретические аспекты        6

1.1. Сущность управленческой деятельности        6

1.2. Организация управленческой деятельности в учреждении        12

Глава 2. Исследование управленческой деятельности учреждения (на примере дальневосточного таможенного управления)        15

2.1. Особенности управленческой деятельности в дальневосточном таможенном управлении российской федерации        15

2.2. Анализ организации управленческой деятельности в ДВТУ        24

2.3. Совершенствование управленческой деятельности в таможенных структурах ДВТУ        31

Заключение        35

Список использованных источников        38

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность работы обусловлена спецификой и особенностями управленческой деятельности в структуре таможенной службы Российской Федерации. Сущность управления и его особенности основываются на нормативных актах государства относительно Федеральной Таможенной службы, ее соответствии международным требованиям качества ИСО-9000, условиям, в которых осуществляется процесс управления.

Цель работы – исследование управленческой деятельности и ее организации на примере Дальневосточного таможенного управления.

Достижение цели работы возможно с решением следующих задач:

– изучить сущность управленческой деятельности;

– рассмотреть организацию управленческой деятельности в учреждении;

– исследовать особенности управленческой деятельности в Дальневосточном таможенном управлении Российской Федерации;

– проанализировать организацию управленческой деятельности в ДВТУ;

– разработать предложения по совершенствованию управленческой деятельности в таможенных структурах ДВТУ.

Объект исследования – Дальневосточное таможенное управление.

Предмет исследования – управленческая деятельность и ее организация в Дальневосточном таможенном управлении.

Проблемами управления, управленческой деятельности и ее организации в разное время занимались М. Альберт, М. Вудкок, П. Друкер, В. Зигерт, И. Кхолл, Г. Кунц, Л. Ланг, М. Мескон, Р. Морита, Т. Питере, А. Файоль, Ф. Хедоури, Г. Эмерсон и др.) и отечественные ученые К.А. Абульханова, Г.М. Андреева, О.С. Анисимов, В.Г. Асеев, В.Г. Афанасьев, А.А. Бодалев, А.И. Донцов, А.Л. Журавлев, Н.И. Загузов, А.И. Китов, Е.С. Кузьмин, Р.Х. Шакуров, В.М. Шепель и др.

Методологической базой работы явились методы научной абстракции, индукции и дедукции, классификации, системного и ситуационного анализа, комплекс методов исследований, объединенных системным подходом к изучению управленческой деятельности

Информационная база исследования включает: нормативно-правовые акты, статистические материалы, труды ведущих отечественных и зарубежных авторов, периодическая печать, интернет-ресурсы.

Курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы.

ГЛАВА 1. УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ: ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ

1. Сущность управленческой деятельности

Общий смысл управления состоит в воздействии на объект с целью изменения или сохранения состояния объекта, его поведения или действия. Такое управляющее воздействие в структуре организации оказывает руководитель, а интенсивность такого воздействия не является постоянной величиной и зависит от изменения остроты и сложности производственной или управленческой ситуации.

Управленческая деятельность подразделяется на:

– управление в индивидуальной деятельности, являющееся компонентом производственной деятельности. Такое управление осуществляет непосредственно субъект управления, решая стоящие перед ним производственные задачи;