Основы невербального общения

КАФЕДРА РЕКЛАМЫ И СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

по дисциплине: «Деловые коммуникации в профессиональной деятельности»

на тему: «Основы невербального общения»

Санкт-Петербург.

2022

Оглавление

Введение.        3

Глава 1. Общие тезисы о невербальном общении.        5

Глава 2. Использование невербальных коммуникаций.        9

Заключение.        22

Список использованных источников.        23

Введение.

В современном цивилизованном мире в рамках таких процессов, как межличностное общение, одно из наиболее значимых мест занимает невербальное общение, то есть язык жестов и телодвижений. Данный способ передачи информации актуален в любом виде коммуникации, будь то друзья, родственники, коллеги, деловые партнеры, случайные знакомые и так далее. Невербальное общение во многом может определить не только искреннюю реакцию на происходящее вокруг, а также наше отношение к собеседнику.

Невербальные сигналы, которые мы можем не только принимать, но и подавать сами, имеют не только повседневное значение, но и эффективное и действительное использование во всех сферах жизни. В мире и по сей день ведутся споры о том, является ли способность к невербальным коммуникациям врожденной чертой человека или приобретённой, а также как быстро развивается навык невербального общения в период, когда ребёнок учится говорить, а также то, какую конкретно роль в развитии человека играет заимствование жестов и телодвижений у окружающих. В настоящий момент можно говорить о том, что «читать мысли» - удел не только ведьм и тех, кто знаком с потусторонним миром, но и каждого человека. Другими словами, по совокупности внешних признаков (выражение лица или взгляд) можно понять, о чем думает человек и как он настроен. Множество невероятных открытий было сделано с момента, как ученые заинтересовались данным вопросом.

Наиболее интригующим является факт того, что при диалоге слова имеют максимально незначительный смысл по сравнению с теми сигналами, которые человек подаёт жестами или символами. Около двух третьих всех сообщений, которые в процессе диалога получает человек от другого человека, поступают с помощью невербальных сигналов. Совместно с восприятием речи, люди постоянно обмениваются невербальными сообщениями и отвечают на них. Это происходит быстрее, чем мозг человека успевает проанализировать их.

Объектом данной работы является межличностные коммуникации. Предметом работы является невербальное общение.

Актуальность работы обусловлена тем, что невербальный способ коммуникации используется каждым человеком ежедневно и без должного внимания и изучения этого способа общения в настоящий момент человеку гораздо труднее коммуницировать с другими членами социума.

Целью данной работы является подробное изучение невербального общения и его видов. Задачами работы является дать общее понятие невербальному общению, определить его значение в системе коммуникаций, рассмотреть все виды невербальных элементов, а также подробнее изучить их значения.

Методом исследования в данной работе является системный подход, при котором невербальные коммуникации рассмотрены как часть системы коммуникаций, а не как отдельный целостный элемент.

Теоретически данная работа подкреплена современными источниками, так как тема невербальных коммуникаций изучается по сей день и ежегодно множество новых трудов дополняют предыдущие. Практической значимостью работы можно считать ежедневное использование жестов и телодвижений как способа общения с другими людьми.

Работа структурирована исходя из логики и последовательности изложения. Первая глава обусловлена общими понятиями о невербальном общении, раскрывая основное определение данного термина и значение его в системе коммуникаций. Вторая глава более подробно раскрывает значение элементов невербального общения, рассказывая об их общепринятых значениях и особенностях в разных странах.