Особенности невербального общения в различных странах

ОСОБЕННОСТИ НЕВЕРБАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ В РАЗЛИЧНЫХ СТРАНАХ

Косикова Е.С., 1 курс, специальность «Бизнес-администрирование»

Прокопчик Н.Ф., 1 курс, специальность «Бизнес-администрирование»

Научный руководитель Плескачёва Н. М., доцент, кандидат психологических наук.

Данная научная работа нацелена на исследование невербальных коммуникации, как средство межкультурного общения, и нахождению различий и сходств между одними и теми же компонентами невербального общения в различных странах.

Цель научной работы – продемонстрировать особенности невербального общения в процессе межкультурного взаимодействия.

В настоящее время сфера общения в жизни каждого человека играет огромную роль. С помощью общения человек способен достичь поставленных целей. Однако чаще всего, пытаясь договориться, происходят различные проблемы: недопонимание, недомолвки, неспособность объяснить, согласиться с мнением другого человека. Некоторые сбои в данной сфере могут принести негативные последствия человеку. Поэтому очень важно овладеть невербальными средствами общения, которые являются основой для вербального языка. Невербальное общение, наиболее распространенное как язык телодвижений, жестов и т. д. обхватывает различные формы самовыражения человека, которые не строятся на основе слов. Более того, посещая разные страны, важно иметь хотя бы минимальные понятия об элементах невербальной коммуникации. Поэтому тема особенности невербального общения в различных странах, в настоящий момент, является весьма актуальной.

Всем известно, что выучить иностранный язык весьма трудно. Необходимо затратить немало сил и времени, но мы забываем о том, что существует такой язык, который всегда находится в открытом доступе и понятен всем – это язык телодвижений, который мы используем ежедневно. И в настоящее время невербальному общению отводится не последнее место в процессе коммуникации друг с другом.

Более того, знать язык своего делового партнера необходимо, но следует помнить, что всего лишь 35% передаваемой информации приходится на долю общения с помощью слов. Остальные 65% - без использования слов.

Люди из различных культур применяют свои правила для создания собственного невербального поведения и точно так же используют эти правила для понимания невербального поведения других. Проблемой межкультурных коммуникаций является то, что невербальные «слова» произносятся молча, а процессы понимания происходят автоматически и неосознанно.

«Альберт Мейерабиан установил, что передача информации происходит за счет вербальных средств (только слов) на 7 %, за счет звуковых средств (включая тон голоса, интонацию звука) на 38%, и за счет невербальных средств на 55%.». [2, с. 5]

В каждой культуре действуют определенные правила невербального взаимодействия друг с другом, которые связаны с такими элементами невербального общения, как взгляд, визуальное внимание, время, пространство, соглашения и т. д.

Так, например, представители США и Канады считают, что время – это весьма важный, необходимый элемент невербального общения как при деловых встречах, так и при разговоре с близкими людьми. Для них это особый путь, которое стремится в будущее с хорошими, специальными сегментами, например, дни, часы. Для американцев и канадцев время – это некий физический объект, с помощью которого предоставляется возможность планировать, тратить, экономить. Представители США и Канады стараются тратить время таким образом, чтобы будущее стало еще лучше. Американцы и канадцы склонны верить, что в один определенный момент человек может делать лишь одну вещь. Такой подход знаком как монохромный взгляд на время. Рассматривая другие культуры, то латиноамериканцы и арабы не считают время как предмет планирования, создания какого-либо графика. Для них естественно одновременное вовлечение несколько видов деятельности. Более того, зачастую действия происходят в их собственном темпе, несмотря на то, что есть некоторые ограничения по времени. Это известно как полихромная временная культура. Но все-таки большая часть мировых культур используют время в пропорциональном значении для того, чтобы решить некоторые проблемы.