Исследование в сфере СО на примере компании Буквоед

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ

ЭЛЕКТРОТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

«ЛЭТИ» ИМ. В.И. УЛЬЯНОВА (ЛЕНИНА)

Кафедра Связи с общественностью

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине «Теория и практика связей с общественностью»

Тема: Исследование в сфере СО на примере компании Буквоед

Санкт-Петербург

2021

СОДЕРЖАНИЕ

Введение…………………………………………………………………………...3

1. Теоретические аспекты исследований в связях с общественностью……….5

1.1. Определение связей с общественностью, основные понятия, функции, задачи………………………………………………………………………………5

1.2. Исследования в связях с общественностью: выборка, методы        7

2. Практические аспекты исследований в связях с общественностью на примере компании «Буквоед»        12

2.1. Программа исследования        12

2.2. Определение целевой аудитории        13

2.3. Определение имиджа компании «Буквоед» до ребрендинга        14

2.4. Определение критериев оценки имиджа        14

2.5. Определение имиджа компании «Буквоед» после ребрендинга        14

2.6.Сравнение имиджа с критериями        16

2.7. SWOT-анализ для компании «Буквоед»        16

2.8. Рекомендации и выводы        18

Список использованных источников        20

Список использованной литературы        21

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность данной курсовой работы обусловлена тем, что для эффективной деятельности PR-специалиста, включающей в себя создание стратегии, ее реализацию и подведение итогов, необходимо на каждом из этих этапов опираться на результаты исследований, постоянно находится в поиске наиболее эффективных методов их проведения. Любое исследование служит ключевым связующим звеном между теоретическими знаниями и реальной действительностью, помогает решать большой круг задач и проблем, делать аналитические выводы и далее давать конкретные рекомендации для дальнейших действий, подкрепленные фактами и проверенные на практике. Правильно составленное и проведенное исследование может указать на особенности PR-стратегии, выявить ее сильные и слабые стороны, определить эффективность и определить дальнейшее развитие.

Целью данной курсовой работы является изучение и проведения исследования по связям с общественностью на примере компании «Буквоед».

Для достижения поставленной цели необходимо выполнить ряд задач:

1. Изучить и проанализировать понятие PR, его основные функции и задачи.
2. Дать определение исследованиям в СО, описать основные методы и виды исследований.
3. На примере конкретной организации («Буквоед») реализовать программу исследования в СО с использованием не менее 3 различных методов.
4. Обобщить и систематизировать полученные знания, сделать аналитические выводы
5. Прописать возможные рекомендации для выбранной компании, помогающие решить проблему исследования.

Объектом исследования курсовой работы являются исследования в связях с общественностью

Предметом исследования курсовой работы являются исследования в связях с общественностью на примере компании «Буквоед»

Структура. Курсовая работа состоит из введения, двух разделов, последовательно раскрывающих тему исследования, заключения, списка использованной литературы, списка использованных источников, приложений. Общий объем курсовой работы – 21 стр.