Индивидуальная работа по "Теории организации"
Автор: Елена Наумова • Июль 15, 2022 • Контрольная работа • 743 Слов (3 Страниц) • 134 Просмотры
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
РОСТОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ (РИНХ)
ФАКУЛЬТЕТ МЕНЕДЖМЕНТА И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА
КАФЕДРА ОБЩЕГО И СТРАТЕГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА
ИНДИВИДУАЛЬНАЯ РАБОТА
по дисциплине «Теория организации»
Студентки группы
МЕН-122 Номинат О.Р.
Направление (специальность)
38.03.02 «Менеджмент»
Профиль (специализация)
38.03.02.13 «Менеджмент организации»
Преподаватель Долятовский В.А.
Работа защищена_______________ Оценка______________
Ростов-на-Дону
2019
Задание №1. Синтез простой организации
Один состоятельный директор организации с очень сильной болью в зубе столкнулся с проблемами отсутствия стоматологии в жилом районе своего города и расположением ближайшей клиники в 30 км от места его жительства. По итогу, он решил открыть свое учреждение и улучшить жизнь людей.
- Директор стоматологической клиники определил цель своей организации как:
- создание предприятия, способствующего улучшению качества жизни людей, удовлетворению всех потребностей пациентов в здоровье и эстетике, профессиональному наблюдению для поддержания здоровья.
При создании стоматологической клиники, для оказания услуг медицинской помощи пациентам, директор решает распределить задачи и ответственность за их выполнение между сотрудниками, для чего использует матрицу ответственности. Матрица ответственности явным образом устанавливает степень ответственности каждого участника проекта за отдельные виды работ, поэтому очень полезно ее составить и ознакомить с ней всех участников проекта перед этапом исполнения.
- Задачи, необходимые для создания и работы кондитерской:
[pic 1][pic 2]
[pic 3][pic 4][pic 5][pic 6][pic 7][pic 8][pic 9][pic 10][pic 11][pic 12][pic 13]
- Определить элементы организации:
Организация | Первичные входы | Преобразования | Ресурсы | Показатели конечных результатов | Конечный продукт |
Стоматологическая клиника | Материалы, коронки, имплантат, отбеливающие пасты, пломбы, штифты | Лечение Вставка имплантатов, штифтов Установка пломб Чистка и тд. | Медперсонал Менеджер, Оборудование для лечения, изготовления продукции; Сырье (ингредиенты) | Прибыль, доход, Повышение спроса на услуги, Увеличение объема продаж | Здоровые зубы, качественная жизнь пациентов |
- Матрица ответственности стоматологической клиники
| Роль в проекте / должность | |||||||||||
Задачи проекта | Директор | Бухгалтер | Менеджер | Главный врач | Врачи | Медсестры | Администратор | Мастер чистоты | ||||
1.Выбор помещения | К | О | ||||||||||
2.Подбор бухгалтера | К | |||||||||||
3.Ремонт помещения и покупка оборудования | К | О | ||||||||||
4.Подбор врачей-стоматологов и медсестер | К | О | О | |||||||||
5.Организация экономической деятельности | С | К | ||||||||||
6.Организация соответствия СанПиН | К | О | О | И | И | И | ||||||
7.Подбор администратора и мастера чистоты | К | О | ||||||||||
8.Составление перечня услуг | С | К | О | |||||||||
9.Закупка материалов для работы | О | С | С | |||||||||
10.Организация рекламы и регулирование call-центра | С | К | ||||||||||
11.Организация регистрации клиентов | К | О | ||||||||||
12.Выплата зарплаты | К | О | ||||||||||
13. Оказание услуг клиентам | С | О | О | О | О | И | ||||||
К | Контролирует, утверждает/не утверждает | |||||||||||
О | Ответственный - полностью отвечает за выполнение задачи и вправе принимать решения по способу ее реализации и выполнять её | |||||||||||
И | Исполнитель - выполняет задачу, но не несет ответственности | |||||||||||
С | Консультант - смотрит за ходом исполнения задачи и высказывает свои соображения по способу и качеству реализации |
...