Синдром емоційного вигорання

ЗМІСТ

ВСТУП......................................................................................................................3

РОЗДІЛ 1: ТЕОРИТИЧНІ ЗАСАДИ ПРОБЛЕМИ СИНДРОМУ ЕМОЦІЙНОГО ВИГОРАННЯ ПСИХОЛОГІВ-КОНСУЛЬТАНТІВ

1.1. Синдром емоційного вигорання: науково-психологічний аналіз................7

1.2. Фактори та чинники формування синдрому емоційного вигорання................................................................................................................17

1.3. Особливості емоційного виснаження психологів-консультантів..............26

Висновки до першого розділу..............................................................................33

РОЗДІЛ 2: ДІАГНОСТИКА ОСОБЛИВОСТЕЙ ПРОЯВУ ЕМОЦІЙНОГО ВИГОРАННЯ У ПСИХОЛОГІВ-КОНСУЛЬТАНТІВ

2.1. Методика проведення дослідження особливостей прояву емоційного вигорання................................................................................................................35

2.2. Аналіз та інтерпритація результатів дослідження особливостей прояву синдрому емоційного вигорання психологів-консультантів…........................39

Висновки до другого розділу...............................................................................49

РОЗДІЛ 3: ШЛЯХИ ПРОФІЛАКТИКИ ТА КОРЕКЦІЇ ЕМОЦІЙНОГО ВИГОРАННЯ

3.1. Теоретичні засади корекції синдрому емоційного вигорання та її види.........................................................................................................................50

3.2. Особливості аутогенного тренування, як засобу профілактики синдрому емоційного вигорання...........................................................................................52

3.3. Інноваційний проект «Табор відпочинку для практичних психологів»............................................................................................................68

Висновки до третього розділу..............................................................................76

ВИСНОВКИ...........................................................................................................78

СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ.......................................................81

ДОДАТКИ..............................................................................................................86

ВСТУП

Актуальність проблеми: На сьогоднішній день синдром вигорання розглядається як довготривала стресова реакція, яка виникає як наслідок дії на людину хронічних професійних стресів середньої інтенсивності. У зв'язку з цим, ми розглядаємо синдром вигорання як «емоційне вигорання», що потенціює деформацію особистості професіонала.

"Емоційне вигорання" (за В.В. Бойко) – це вироблений особистістю механізм психологічного захисту у формі повного або часткового виключення емоцій у відповідь на вибрані психотравмуючі дії, набутий стереотип емоційного, частіше за все професійної поведінки [8]

Синдром емоційного вигорання – найнебезпечніше захворювання тих, хто працює з людьми: психологів, соціальних працівників, менеджерів, керівників, лікарів, медичних сестер, журналістів, політиків, пожежників, рятувальників і так далі, - всіх, чия діяльність неможлива без спілкування [17].

На початку 70-х рр. американський психолог X. Фрейденбергер вперше спожив словосполучення "психічне вигорання" у зв'язку з аналізом вимог, що пред'являються до соціальних професій, основний зміст яких складає міжособову взаємодію. Спочатку автор описав це явище як погіршення психічного і фізичного самопочуття у представників професій, що спираються на роботу з людьми [51].

Професійна діяльність психологів-консультантів передбачає емоційну насиченість, психофізичну напругу й фактори, що викликають стрес. Стрес, пов'язаний з роботою, - це можлива реакція організму, коли до представників даної професії пред'являються вимоги, які не відповідають рівню їхніх знань і навичок.

Проблема синдрому вигорання досліджена в роботах К. Р. Маслач, В. Е. Орла, Г. А. Робертса, Т. І. Рогинської, И. Н. Шаталової [6-8].

Емоційне вигорання являє собою придбаний стереотип емоційної, найчастіше професійної, поведінки.